Komfort-Pension Haus Christel & Gästehäuser

Man hat den Eindruck, dass jeder nur mögliche Raum als Hotelzimmer verwendet wird; alles ist verschachtelt, kaputt und heruntergekommen. Verschiedene Abschlusstüren lassen sich nicht oder nur mit Gewalt schließen, da sie am Boden schleifen, insofern ist auch der im Zimmerprospekt hervorgehobene Brandschutz nur bedingt vorhanden. Verschiedene Flure und Balkongänge sind verschmutzt und zeugen von unzureichender Reinigung. Von einer Buchung kann aus unserer Sicht nur abgeraten werden, alleine der Begriff "Komfortpension" ist ein Witz. Was jedoch bei den gesamten Bewertungen auffällig erscheint, ist die Tatsache, dass diese sich in zwei Gruppen, nämlich in "sehr gut" und "unbefriedigend" aufgliedern. Die Top-Beurteilungen erwecken bereits aufgrund der Überschriften den Eindruck, als seinen diese gefakt, während die Beanstandungen durchweg in die gleiche Richtung gehen.

Sehr kleine Zimmer, die Möblierung ist teilweise erneuert. Das vorgesehene Zimmer im Erdgeschosses roch feucht und muffig und wurde daher getauscht. In bzw. neben der Dusche ist Schimmel vorzufinden.

Die Verpflegung bewegt sich auf Kantinenniveau, die Papierservietten und die Krümel vom Vortag lagen ebenfalls noch auf den Tischen, auch die Tischdecke wurde trotz Verschmutzung nicht gewechselt. Brot wird in Plastiktüten am Frühstücksbuffet bereitgestellt. Auf den Fensterbrettern des Speiseraums lagen Staub und Insektenleichen herum. Die Mahlzeiten werden auf sog. Tischsets aus Kunststoff, die einem an den Armen kleben bleiben, eingenommen. Dem in einer anderen Bewertung aufgeführte Mangel "beim Essen läuft das Personal mit Müllbeutel durch den Essenraum" , muss leider ebenfalls zugestimmt werden.

Ein Beispiel: Die bestellten Getränke werden den jeweiligen Gästen am Tisch in die Hand gedrückt. Schmutziges Geschirr muss durch Zuruf an die Gäste von diesen eingesammelt werden und an die Bedienung, welche sich am Kopfende des Tisches befindet, weitergegeben werden. Diese stapelt es teilweise vor anderen noch beim Essen befindlichen Gästen, bevor sie es zur Küche bringt. Das Personal ist genervt, unhöflich und teilweise anmaßend, von einer zuvorkommenden Bedienung kann absolut nicht die Rede sein. An einem Tag erfolgte die Tischabräumung durch eine Osteuropäerin in Jogginghose und insgesamt schmutziger Kleidung. Dagegen hören sich die im Zimmerprospekt erwähnten "regelmäßige Schulungen" des Personals wie ein Witz an. Die Zimmerreinigung erfolgte zu unserer Verwunderung tatsächlich ohne Staubsauger sondern nur mittels Lappen und Eimer, wobei der Lappen auch zur Reinigung der Trinkgläser herhalten musste. Die Reinigung war auch in kürzester Zeit abgeschlossen, obgleich die damit beauftragte Person im Bad noch ein Handygespräch (in uns nicht bekannter Sprache) führte. Eine Verständigung mit dem Reinigungspersonal war lediglich im Rahmen einer Gebärdensprache unter Benutzung von einzelnen Schlagwörtern möglich; in diesem Zusammenhang lautet eine andere Bewertung "osteuropäische Sprachkenntnisse erforderlich". Am Morgen der Abreise wurden die Betten bereits vor dem Check-Out neu überzogen. So etwas haben wir bislang noch nirgends erlebt.

Das Hotel liegt an einer Hauptstraße und wird von dieser nur durch einen schmalen Bürgersteig getrennt, Rhein und Altstadt lassen sich aber schnell erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife