Kommerzhotel Köln

Hotel im allgemeinen ist in eher durschnittlichen Zustand! Zimmer sind nicht wirklich liebevoll eingerichtet und das Bad war unrenoviert! Kein Vergleich zwischen Realität und Bildern des Anbieters!

Kein Vergleich zu den Bildern! Zimmer nicht sauber! Kalt, Bad auch nicht gut gereinigt!

Doppelzimmer Superior über die Homepage zwei Minate im Voraus gebucht und mit Kreditkarte bezahlt. Bei Ankuft mit der Freundin den Schlüssel für ein Einzelzimmer bekommen. Zurück zur Rezeption, die Bestästigung über das Superior Zimmer vorgezeigt und genervt ohne Entschuldigung einen neuen Schlüssel bekommen. Zimmer war ein Standard Doppelzimmer, nicht sauber, Fenster offen im Dezember... Wieder zur Rezeption und das Zimmer Reklamiert. Als pampige Antwort kam nur „ Dann bekommen Sie das Geld zurück und können gehen!“ Keine Erklärung, keine Entschuldigung, nichts! Bei diesem Service haben wir das Angebot akzeptiert und sind gegenüber ins Hotel gegangen! Schon vom Empfang kein Vergleich und nur 25€ teurer!

Direkt am Hsuptbahnhof/Dom.

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