- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ein sehr schlecht geführtes Hotel, überwiegend mit russischen, bulgarischen und rumänischen Gästen, Personal war ausser der Hotelmanagerin nicht in der Lage mit uns zu kommunizieren, Schmutz und Dreck überall, Pool haben wir nicht benutzt, jede Menge Clor, kaputte Einstiegstreppe, Poolduschen dreckig und zum Teil defekt (Fliesen), Mülleimer ständig überfüllt, auf dem Gelände lagen verstreut volle Mülltüten, sämtliche elektrischen Lampen auf dem Gelände defekt mit offenenliegenden Kabeln, Essen und Strand als einziges wirklich ok. Ab 23 Uhr gibt es im Hotel nichts mehr zu trinken, auch wenn man es bezahlen will, da Lobbybar und Poolbar geschlossen siind. Das Hotel hat zu 90% Prozent Studenten als Personal. Ausserdem hat es nur drei Monate im Jahr geöffnet, Juni, July und August. Wir sind schon oft in 3 Sterne Hotels gewesen(Ägypthen, Türkei und Mallorca) aber sowas haben wir noch nicht erlebt. Dazu muss man wissen das Albena ein Kurort ist, der erst seit 45 Jahren besteht, es gibt keine Altstadt oder ähnliches, nur Hotels, Bars und Geschäfte. Alle Geschäfte gehören der Albena AG und bieten dasselbe an, zum selben Preis, handeln kann man nicht. Wir sind enttäuscht und werden dort, weder in diesem Hotel noch in Bulgarien, nicht wieder Urlaub machen. Wir haben in zwei Wochen nur ganz selten mal ein Lächeln bekommen, geschweige dann ein Hallo, Danke oder Bitte.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christtiane |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |