Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Alleinreisend im Juni 2013
Ralf(41-45)
14 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Keine 4 Sterne
3,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Zimmer und Bad war sehr klein und nüchtern ausgestattet. Der Service im Zeppelin Restaurant war eine Katastrophe - das Essen war kalt. Bei 4 Sternen erwarte ich deutlich mehr.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehter Ralf, vielen Dank für die kritischen Hinweise. Wir möchten uns für den schlechten Service entschuldigen. Die Hinweise haben wir an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben und werden die notwendigen Aktivitäten entwickeln. Ihr Feedback ermöglicht es uns besser zu werden. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam
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