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AFW (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 1 Woche • Strand
Mehr erwartet, einmal und nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Niemand spricht deutsch und das Essen ist naja. Zimmer für Familie viel zu klein und entsprechen nicht einem 5 Sterne Hotel. Das Publikum war sehr arabisch, dementsprechend war auch die Lautstärke und das Benehmen. Wir haben uns von dem Hotel mehr erwartet und wurden enttäuscht. Das Preis Leistungsverhältnis passt in keinster Weise.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Für zwei Personen war das Zimmer ausreichend, aber wir waren zu dritt und dafür ist das veraltete Zimmer viel zu klein, da sie noch eine Art Pritsche als Bett ins Zimmer gequetscht hatten. Wir hatten ein Swim Up Zimmer gebucht, das angeblich der renovierte Teil sein sollte. Die Renovierung ist aber wohl einige Jahre her. Noch nicht mal eine Steckdose im Badezimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Natürlich findet man immer etwas zum Essen. Aber dieses wiederholte sich ständig und war ehr mittelmäßig. Gilt übrigens für alle Restaurants, oder Pool, Strand Snacks.


    Service
  • Eher schlecht
  • Keiner spricht deutsch. Geben sich aber Mühe. Gegen ein Trinkgeld wird das natürlich besser! Alles in allem keinerlei 5 Sterne Service.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 4-5 km vom allgemeinen Geschehen entfernt. Nur mit dem Taxi zu erreichen und diese nehmen den Touristen aus. Zahlt bitte nicht mehr als 10€ für die einfache Fahrt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war auch ehr mittelmäßig. Für kleinere Kinder war es ok, aber für größere ehr schlechter. Die Animation war auch ehr drittklassig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:AFW
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und uns übermittelt haben. Wir bilden die Meilensteine unserer Servicequalität, die mit Ihrem Feedback auf Perfektion abzielt, und wir kommen schnell in diese Richtung. In Übereinstimmung mit unserem Serviceverständnis, das auf die Zufriedenheit der Gäste abzielt, ist Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Abteilungen und unser Management weitergegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die notwendigen Forschungsarbeiten und Maßnahmen ergriffen werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Hotel zu beherbergen und uns die Möglichkeit zu geben, Sie mehr zu erleben, als Sie es sich erträumt haben. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel zu sehen. Hochachtungsvoll Kremlin Palace Gaestebetreuung-Team

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