Krystal Grand Cancun

Wichtig zu wissen: Reflect Hotel = Krystal Grand Hotel (selbes Hotel, aber wird unter anderen Namen angegeben), Warum wissen wir nicht... Wir wollten einen Urlaub mit einer Mischung aus Bade- und Aktivurlaub. Meiner Meinung nach war das Hotel dafür bestens geeignet. WLAN ist kostenlos und funktioniert größtenteils ziemlich gut (haben uns jedoch auch eine Prepaid-Karte gekauft, damit wir außerhalb auch Internet haben - kann man in jedem Supermarkt kaufen). Liegen und Schirm am Strand sind kostenlos, ebenso wie die Handtücher. Das Hotel sowie der Strand sind sehr gut bewacht. Es kommen nur Personen mit Zutrittsgenehmigung (z.B. Bändchen vom Hotel) ins Hotel. Strand wurde von der Marine mehrmals täglich abgelaufen. In unmittelbarer Nähe zum Hotel gibt es diverse Anbieter, wo man jederzeit Antigen- und PCR-Test machen kann (Kosten 30 und 90 USD). Im Nachhinein habe ich gelesen, dass pro Person 1 Antigen-Test im Hotel gratis ist. Würde ich jedoch nochmals genauer hinterfragen, da wir dieses Angebot nicht genutzt hatten. Das Hotel, der Garten und der Strand wurde stets gepflegt und gereinigt. Wir haben zB beobachtet wie am Morgen mehrere Mitarbeiter den Stand gesäubert haben. Auch bezüglich Hygiene und Corona wurde sehr auf alles geachtet. Hier noch ein paar Restaurants/Bars in der Umgebung, die ich empfehlen kann: La Bamba, Surfin Burito, El Timon, Alebris, Hijas Tostada

Anfangs waren wir ziemlich enttäuscht vom Zimmer. Es passte einfach nicht zum Gesamtbild vom Hotel (Gesamtbild Hotel war modern, Zimmer verhältnismäßig alt). Bereits beim Betreten kam uns ein unangenehmer Geruch (alt, modrig) entgegen. Und auch das Inventar war alt. Die Lampe hat geschimmelt, ebenso wie der Duschvorhang. Das Zimmer war im 4. Stock, somit war die Klimaanalage vom Hotel sehr gut zu hören. Für uns war klar, dass wir in diesem Zimmer nicht bleiben wollten. Am nächsten Tag konnten wir dann das Zimmer wechseln. Das neue Zimmer war im 10. Stock - somit war die Klimaanlage kein Problem mehr. Nun hatten wir eine Dusche mit Glaswand und auch der modrige Geruch war nicht mehr da. Sowohl das alte als auch das neue Zimmer war seehr sauber - die Putzfrauen geben sich hier alle Mühe. Unserer Meinung nach ist die Buchung mit Meerblick unnötig, da man in allen Zimmern Meerblick hatte (siehe Landkarte gibt es auf allen Seiten Meer). Der Vorteil bei Meerblick ist jedoch, dass es in diese Richtung eher ruhiger sein könnte, da Richtung Meer keine Klimaanlagen sind, weder vom eigenen Hotel noch vom Nachbarhotel, denn diese war auch sehr laut und gut zu hören. Im Zimmer gibt es kein großes Licht - nur mehrere Kleine. Es gibt einen kleinen Kühlschrank und es wurde täglich frisches Wasser ins Zimmer gebracht. Allgemein sind die Zimmer eher alt (ein guter Vergleich sind hier die Zimmer in Ägypten) - jedoch sehr sehr sauber. Kleiner Tipp: Da es hier sehr windig werden kann, würde ich keine Dinge auf den Balkon legen bzw. wenn dann befestigen. Musste dies leider am eigenen Leib erfahren...

Wir haben nur Frühstück gebucht und würde dies auch immer wieder so machen, da es in unmittelbarer Umgebung sehr viele gute Restaurants gibt. Ebenso ist man bei vielen Ausflügen den ganzen Tag unterwegs und oft sind Essen und Getränke inkludiert. Das Frühstück hat an sich alles was man braucht. Angefangen von frischem Kaffee, Orangen- und Grapefruitsaft, süßem Gebäck, Brot (nicht so gut wie in Österreich aber okay), Waffeln, Pancakes, div. pikante Gerichte, frische Früchte, Joghurt, Cornflakes... Es gibt auch eine Omlettestation, wo div. Eierspeisen bestellt werden können. Was ich persönlich vermisst habe, war die Auswahl an Wurst- sowie Käsesorten - hier gab es jeweils nur eine Sorte. Ebenso die Auswahl an Marmeladen war klein - es gab nur Erdbeermarmelade. Nutella o.ä. gab es leider auch nicht. Beim Personal konnten div. Dinge bestellt werden wie zB einen grünen Smoothie oder wir haben auch Schokosauce bestellt. Es wäre schön gewesen eine Karte am Tisch zu haben, worauf beschrieben ist was alles bestellt werden kann, sowie eine Auswahl an Salz und Pfeffer (musste jeden Tag neu beim Personal bestellt werden und das war leider etwas nervig...). Geschmacklich war jedoch immer alles sehr gut.

Das Personal bzw. die Menschen in Mexiko sind sehr freundlich. An der Rezeption konnte man uns immer weiterhelfen und war auch bei Kritik (zB wegen Zimmer) stets freundlich. Überall wurde man begrüßt und mit einem Lächeln empfangen. Der Service beim Frühstück sowohl die Reinigung des Zimmers war immer tadellos. Am Strand konnte man (bei Al-Inklusive gratis, ansonsten musste man bezahlen) beim Kellner Getränke und Essen direkt an die Liege bestellen.

Das Hotel liegt nur ca. 20min Fahrt vom Flughafen entfernt an einem wunderschönen weitläufigen Sandstrand. Das Hotel liegt in einer "Sackgasse" und somit nicht direkt an der Hauptstraße. Die Partymeile ist in ca. 3-4min zu Fuß erreichbar (vom Lärm war jedoch im Hotel nichts zu hören). In direkter Umgebung gibt es mehrere Supermärke, Restaurants, Souvenirläden, Wechselstuben etc. Die Bushaltestelle ist ca. 3min zu Fuß entfernt (hier fährt quasi jede Minute ein Bus, Kosten: 12 Pesos oder 1 Dollar pro Person pro Fahrt) - einfach vorab dem Busfahrer sagen wohin man möchten und sie helfen einem sehr gerne weiter und lassen einen beim gewünschten Ziel aussteigen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kann nicht beurteilt werden, da wir nichts genutzt haben. Laut Aushängen wurde jedoch einiges angeboten. Es gibt 2 Pools, die von allen benutzt werden konnten. Der Infinity-Pool kann an sich nur von Gästen des Altitude-Towers genutzt werden. An den Zeiten wo wenig los war, hat man jedoch nichts gesagt, wenn man kurz hineingegangen ist.