Kuban Resort & Aquapark

Wir sind als Paar hingeflogen und hatten nur Probleme mit d er Sauberkeit und co. Mein Schwester und Freunde kamen einen Tag später und meinten wir übertreiben, als sie jedoch unser Zimmer gesehen hatten waren sie ziemlich erschrocken. Über alle Mängel haben wir der Reiseleitung, die täglich zweimal da war bescheid dieses wurde jedoch immer nur beschönigt und nicht ernstgenommen. Beispiele folgen unter den Gruppierungen. Das Hotel Kuban ist einer der älteren Hotels in Bulgarien und ich muss sagen dafür das es jede Menge gute Bewertungen hat, finde ich es persönlich eher mittelmäßig/zweckmäßig. In Bulgarien hatte ich schon bessere Hotels in der Preisklasse, die auch 3* besaßen. Die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen des Hotels war immer sauber. Die Sauberkeit in den Zimmer jedoch trotz täglichen Putzens eher dreckig und man hat mehr erwartet durch die ganzen guten Bewertungen. Zu den Zimmern jedoch äußere ich mich später nochmal. Wir haben auf Grund meiner zahlreichen Erfahrungen mit der bulgarischen Kost nur Halbpension gebucht, da in Bulgarien All Inklusive sich nicht lohnt, da man überall günstig Essen kann und auch ein schmackhafteres Essen bekommt als in den meisten Hotels. Das Essen war typisch bulgarisch. Das Essen war sehr fettig, einseitig und sehr Englisch angehaucht Zum Frühstück gab es immer dasselbe. Pancakes waren genießbar. Außer das Obst und Musli war das Essen eher Miserabel, jedoch fand man immer etwas Essbares. Es gab Fleisch vom Vortag, welches oft nicht richtig durch war und sehr fettige englische Küche. Also nicht jedermanns Sache. Aufschnitt wurde unterteilt in Wurst und Käse...war soweit ok... Es gab Toast, Brötchen und andere Leckereien, die zwischendurch sehr trocken waren. Zum Abendessen es gab fast immer dasselbe es wurde immer zwischen zwei Buffets gewechselt, so der Anschein und die Reste vom Vortag aufgetischt. Eis gab es auch, jedoch war es nicht definierbar welche Sorte es sein sollte und man sollte sich nicht auf die Farbe des Eis verlassen( Vanille war z.B. grün). Obst- und Salatbar war zu jeder Mahlzeit vorhanden, aber auch immer das Selbe. Nachtische eher sehr Süß nicht Jedermanns Sache, vergleichbar mit türkischen Süßigkeiten. Es gab immer zwei Suppen, die laut Freunden auch nicht schmeckten. Die Sicherheit im Hotel geht natürlich vor. Ich persönlich fühlte mich in diesem Hotel sehr beobachtet, da in jedem Winkel eine Kamera war und es wirklich nur noch fehlte dass eine auf dem Zimmer ist …. Zu den Nationalitäten... Es war sehr gemischt und trotz Unterschiede in Alter und Nationen, gaben Probleme oder Konflikte Preis-Leistungsverhältniss war ok...würde jedoch nicht nochmal zum Sonnenstrand fahren und dieses Hotel wählen. Ich würde lieber in einer ruhigen Lage Urlaub machen, wo man den Sonnenstrand schnell erreicht. Auch wenn Handeln nicht gerne gesehen wird,kann man es jedoch versuchen,wir haben dadurch sehr viel geld gespart.... Es heißt Preise vergleichen,sonst wird der günstige Urlaub ziemlich schnell teuer. Man sollte lieber weiter weg vom Strand Essen gehen ist günstiger auch die Anziehsachen. Ein tipp für den HUnger zwischendurch sind die Billigbäcker dort gibt es Burek, Käsebrötchen Pizza und alles für den kleinen Hunger für sehr wenig Geld;)

Unser Zimmer war im 4ten Stock und war sehr klein. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Die Lüftung vom Bad ging aus, wenn man den Strom abgeschaltet hat, deswegen hat sich wahrscheinlich auch der Schimmel im Bad gebildet. Der Duschvorhang war sehr dreckig. Ganz anders das Bad meiner Schwester im 15ten Stock dort war kein Schimmel, da die Lüftung separat regulierbar war. Auch das zimmer war wesentlich heller und schöner. Unsere Möbel und das Zimmer waren sehr dunkel und hatten die besten Tage hinter sich. Bettwäsche dreckig. Was von der Reiseleitung beschönigt wurde…“ Die Flecken sind nicht auf der Garnitur, sonder das Kissen an sich sei so dreckig“… So ein gelbes Kisseninnenfutter habe ich noch nie gesehen. Fernseher lief bei uns gar nicht bzw. nur schwarz/weiß mit einem sehr lauten Rauschen. Fernbedingung war zusammengeflickt….was uns aber nicht wichtig war… Schade war das der Kühlschrank sowohl bei meiner Schwester, als auch bei uns sehr dreckig war….wir wollten erst gar nicht wissen, wie er von innen aussieht. Balkon hatte einen Wäscheständer und war von der größe ok. Safes gab es unten an der Rezeption.... wir haben keinen genommen da komischer Weise der Zweitschlüssel nicht in den Safe passte und der Erstschlüssel dafür überall...wir haben unsere Sachen im Koffer gelassen und diesen mit einem Schloss gesichert.

Es gibt im Hotel ein Restaurants und eine Bar am Pool. Essen an der Poolbar eher teuer, man sollte überlegen außerhalb zu Essen. Getränke beim Essen sehr süß... Getränke wie Cola, Bier und Co sind gegen Bezahlung. Softgetränke wie Apfelsaft und co kann man aus einem Automaten zapfen. Sauberkeit im Restaurant war sehr gut... Besteck und Teller waren immer Sauber und die Tische wurde schnell abgeräumt ...manchmal zu schnell.. Das Restaurant hatte einen Mensastill da es sehr einfach eigerichtet ist und jedes Stuhlrücken hört. Das Essen war typisch bulgarisch. Das Essen war sehr fettig, einseitig und sehr Englisch angehaucht Zum Frühstück gab es immer dasselbe. Pancakes waren genießbar. Außer das Obst und Musli war das Essen eher Miserabel, jedoch fand man immer etwas Essbares. Es gab Fleisch vom Vortag, welches oft nicht richtig durch war und sehr fettige englische Küche. Also nicht jedermanns Sache. Aufschnitt wurde unterteilt in Wurst und Käse...war soweit ok... Es gab Toast, Brötchen und andere Leckereien, die zwischendurch sehr trocken waren. Zum Abendessen es gab fast immer dasselbe es wurde immer zwischen zwei Buffets gewechselt, so der Anschein und die Reste vom Vortag aufgetischt. Eis gab es auch, jedoch war es nicht definierbar welche Sorte es sein sollte und man sollte sich nicht auf die Farbe des Eis verlassen( Vanille war z.B. grün). Obst- und Salatbar war zu jeder Mahlzeit vorhanden, aber auch immer das Selbe. Nachtische eher sehr Süß nicht Jedermanns Sache, vergleichbar mit türkischen Süßigkeiten. Es gab immer zwei Suppen, die laut Freunden auch nicht schmeckten.

Zimmer wurden täglich gereinigt. Die Betten werden alle drei Tage überzogen. Bei den Handtüchern ist es jedoch, dass man selber entscheiden muss ob man neue bekommen möchte, in dem man sie auf den Boden legt. Reinigung ist eher so lala konnten am Anfang erstmals das Klo reinigen und im Bad wurde der schwarz Schimmel nie entfernt. Die Betten wurden, wenn man sich beschwert hat überzogen, jedoch war die neue Ausstattung dreckiger wie vorher und nicht rausgegangene Flecken vom vorherigen Gast ließen grüßen... ( besonders Blut und Urin Flecken) Putzfrauen sprachen nur bulgarisch. Wenn man serbisch kann, kann man sich mit den auch Unterhalten, sonst gilt mit Händen und Füßen verständigen. Als wir anreisten haben wir uns zweimal wegen der dreckigen Wäsche beschwert. Tagsüber war mindestens eine Person da die Deutsch verstand und sprach. Abends musste man eher Glück haben. Beschwerden wurden aufgenommen und schnell umgesetzt auch nach weiteren Beschwerden waren sie freundlich und gaben ihr Bestes. Nach der dritten Beschwerde rief man sogar die Managerin, die sich das Problem anschaute und es ernst nahm. Am nächsten Tag wurde die Betten wieder gereinigt und waren wieder unsauber. Urin und Blutflecken waren dort Standard...man sollte vllt. alte Garnituren wegwerfen und neue kaufen ...denn mal ehrlich wer will in einem Bett schlafen, wo Urinflecken und Blutflecken an der Tagesordnung sind. Das mit den Kosten für Reinigungen können wir nur bestätigen bei uns war ein riesiger Fleck im Laken drinnen wir haben uns beschwert und haben ihn sogar gezeigt. das Laken wurde mitgenommen. Als wir ums 18 Uhr gesehen hatten, dass ein neues nicht vorhanden war musste wir in einem Bett ca. 1*2meter schlafen, da an der Rezeption gesagt wurde, dass niemand im Hause sei und wir vergessen wurden. Am nächsten Tag sollten wir 15 Leva zahlen, da der Fleck nicht rausgegangen sei. Nach dem wir gesagt hatten, dass wir für diesen Service nicht zahlen, sollten wir am Tag mit der Managerin sprechen, diese hatte aber mitbekommen, dass wir das Problem bei der Reiseleitung ansprechen wollten und somit war das Problem auf einmal ein Missverständnis und wurde beiseite geräumt. Meine Schwester hatten, diese Probleme nicht… Wir waren jedoch enttäuscht, da wir ein Sparzimmer hatten und es jedoch nicht sein kann, dass dort an Sauberkeit gespart wird. Bei uns sind keine Sachen weggekommen, obwohl sie offen rumlagen und jeder sich bedienen konnte. Trinkgeld wurde nur angenommen wenn man es den Putzfrauen direkt in dem Handgegeben hat. Fazit: Beschwerden werden ernstgenommen, jedoch sollte man drauf achten, dass man keine Rechnungen für die Dienstleistungen bezahlen muss.

Das Hotel liegt sehr Zentral. Es liegt nicht direkt am Strand, jedoch erreicht man ihn in 5 Minuten. Zum Flughafen fährt man ca. 50 Minuten und die Bushaltestelle nach Nessebar ist direkt um die Ecke. Auch die Bimmel bahn nach Nessebar erreicht man in 3 Minuten. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich vor dem Hotel, sodass es besonders abends sehr laut ist. In den obersten Stockwerken kann man den Lärm gut Aushalten. Wir waren im 4.ten Stock und dort war es ziemlich laut und störend. Ausflugsmöglichkeiten gab es genug und begannen sogar vor unserem Hotel. Ausflüge bei den Reiseleitungen sind sehr teuer. z.B. ein Ausflug nach Burgas zum Wochenmarkt kostet 13 Euro. Dort kann man von der nicht so weit entfernten Bushaltestelle für 8 Leva = 4,50 Euro hin und zurück fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war ok ...nicht aufdringlich. Für Erwachsene gab es paar Spiele, wo man Cotails gewinnen konnte, Darts und Wassergym. Kinder wurden auch beschäftigt. Rutschen sind ok. Jedoch die roten Rutschen sind auch gefährlich, denn wenn man zu viel Speed drauf hat knallt man am Beckenrand, da die die Strecke zu kurz ist. Pool war relativ sauber... ein Tag war dreckig, da irgendwas kaputt war, sonst ok. Der Strand in Bulgarien ist nicht schön, da überall Schirme und Liegen sind, die sehr Teuer( pro Liege 8 Leva und Schirm auch 8) Man hat kaum Möglichkeiten sein eigenen Schrim zu platzieren, da hinter den Liegenbereich schon Bars sind und gegen MIttag der Sand so heiß ist, dass man sich auf dem Weg zum Wasser die Füße verbrennt. Internetzugang hat man in der Lobby ( 1Std.= 5leva) Discos und Einkaufsmöglichkeiten direkt vorm Hotel