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Aus DeutschlandNicht so gut wie erwartet
Petra (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 17.11.2014, Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2015
4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren in der Künstlerherberge untergebracht. Unser Zimmer war winzig klein mit einem 1,40 Doppelbett und durchgehender Matratze. Wir fanden nachts keine Ruhe, weil wir so ein kleines Bett nicht gewohnt waren. Unserer Bitte um Abhilfe wurde nicht nachgekommen. An der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich behandelt, wobei es aber auch einen freundlichen Mitarbeiter gibt ( Hernn Münzner ), der leider zur Zeit unserer Reklamation nicht da war. Von einem solchen Hotel sind wir einen besseren Service gewohnt und erwarten ihn auch. Das Essen im Rahmen eines 3-Gänge Menüs war hervorragend. Alles in allem ein gutes Hotel mit Mängeln, an der Freundlichkeit und am Service könnte man noch arbeiten
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
