Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr geehrte Axel, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Wir wissen Ihre Worte über die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen und freuen uns, dass Sie den Komfort, den unsere Einrichtungen und Zimmer bieten, genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem angebotenen Buffetservice nicht vollständig zufrieden waren, und wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis, damit wir den Service verbessern können. Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass wir die Sauberkeitsstandards des Hotels nicht eingehalten haben. Wir können Ihnen versichern, dass es sich um einen Einzelfall handelt und werden Ihre Anmerkungen an die Abteilung weiterleiten. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren und zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft wiederzukommen. Mit freundlichen Grüße, Öffentlichkeitsarbeit