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Jörg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 3-5 Tage • Strand
Dezente Bungalowanlage außerhalb des Troubels
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Dezente, sehr gepflegte Bungalowanlage außerhalb des Troubels. Wir erlebten professionelle MitarbeiterInnen in allen Bereichen. Eine im Vorwege unseres Urlaubs getätigte Emailkorrespondenz wurde immer unverzüglich und zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Vielen Dank dafür. Die Bungalows sind in einem sehr guten Zustand. Die negativen Bewertungen, insbesondere zum Essen, können wir nicht teilen. So gab es zum Frühstück jeden Morgen Brötchen. Auch das Personal an der Show-Cooking Station machte einen ausgezeichneten Job. Alles in allem fühlten wir uns, angefangen von der sehr freundlichen Begrüßung an der Rezeption, über das Servicepersonal bis hin zur Reinigungskraft als Gast sehr gut aufgehoben. Die in den Bewertungen negativen Anmerkungen bezgl. des Tausches des Poolhandtuches (1,00 €) und der Safegebühr (2,50 €/Tag) belaufen sich unseres Erachtens im akzeptablen Rahmen. Eine „Schlechtwettervariante“ bei den Essenzeiten blieb uns erspart, sodass mit den Außenplätzen immer ausreichend Platz während der Mahlzeiten war. Darüberhinaus verfügt das Kumara Serenoa über eine sehr ansprechende Poolanlage mit angegliedertem Spielplatz und Liegebereich (ausreichende Sonnenliegen waren immer vorhanden). Zum Schluss sagen wir Danke für die erholsame Zeit im Kumara Serenoa.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jorg, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte über die fantastischen Einrichtungen, die wir haben, und dass Sie Ihren Aufenthalt im Allgemeinen genossen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, um uns in Zukunft weiter zu verbessern. Derzeit spenden wir den Euro, den wir für den Wechsel der Badetücher verlangen, an einen Verein, der gegen Leukämie kämpft. Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüße, Öffentlichkeitsarbeit