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Melanie Beatrice (19-25)
SchweizAus der Schweiz
April 2024
ENTSPANNUNG
5,7 / 6

Allgemein

Beim Essen wurde teilweise das Getränk halbvoll abgeräumt, statt nachzufragen. Auch habe ich ein Mineralwasser bestellt und stattdessen einen Kaffee erhalten und es wurde behauptet, ich hätte diesen bestellt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Es ist schade, dass man mit All-Inclusive keine Wasser Petflaschen fürs Zimmer erhält.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

    Bester Service

    • Gästebetreuung

    Ganz ok


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie Beatrice
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Melanie, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis, das mit unserem Restaurant- und Barpersonal aufgetreten ist. Wir werden Sie informieren, damit es nicht noch einmal passiert. Aus Nachhaltigkeitsgründen bieten wir keine anderen Plastikwasserflaschen als die bei der Ankunft erhaltene an. Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen! Mit den besten Wünschen, Öffentlichkeitsarbeit