Die Anlage ist schön aber das Essen eine Zumutung. Und zusätzlich hat uns um 4 Uhr nachts der Regen geweckt der plötzlich durch die kaputte Decke kam.
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Sehr geehrte Baudzus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Gäste sollen sich bei uns rundum wohlfühlen, mit einer konstanten Qualität in allen Services. Dass Ihre Nachtruhe gestört wurde und der kulinarische Eindruck nicht überzeugt hat, entspricht nicht dem Anspruch, an dem wir uns orientieren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, denn sie hilft uns, die Gästeerfahrung konsequent an hohen Standards auszurichten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder willkommen zu heißen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
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