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Petra (41-45)
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • SonstigeGepflegte kleinere Hotelanlage mit ruhiger Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gepflegte Anlage mit großen Zimmern. Badezimmer mit großer ebenerdiger Dusche. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen, ob Restaurant, Bar oder Rezeption.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gepflegtes Zimmer mit schönem Bad. Großes Boxspringbett 1,90 x 2,00 in der Juniorsuite. Vorhang an der Fensterfront hat absolut abgedunkelt. Klimaanlage angenehm leise und hat gut gearbeitet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war sehr gut und hatte fast alles, was man benötigt (außer vielleicht Omelett nach Wunsch). Leider war das Rührei mehrmals lauwarm bis kalt. Beim Abendessen hätte ich mir bei den warmen Gerichten mehr Abwechslung gewünscht. Sehr gutes Salatbuffet. Auch hier waren die warmen Speisen manchmal nicht wirklich warm.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal. Immer hilfsbereit und kaum Wartezeiten. Probleme mit dem WLAN würden innerhalb kürzester Zeit behoben.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr nah an Playa des Ingles. Taxi ins Zentrum kostet 6-7€. Shuttlebus zum Strand. Ruhig gelegen in der Nähe des Golfplatzes.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation vorhanden, aber nicht aufdringlich. Fitnessraum und Abendprogramm haben wir nicht genutzt. Pool hatte ausreichend Liegen. Trotz den üblichen Reservierung konnten wir immer freie Liegen finden. Was wir am Pool schaden fanden, war die Liste der Verbote. Man durfte weder mit einem Ball oder sonstigem Wasserspielzeug spielen noch Luftmatratze/Schwimmreifen in den Pool mitnehmen. Somit kein Pool für ältere Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Petra, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte über die fantastischen Einrichtungen, die wir haben, und dass Sie Ihren Aufenthalt im Allgemeinen genossen haben. Vielen Dank für die Wertschätzung der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement und ihrer Professionalität alles tun, um unseren Kunden einen tadellosen Service zu bieten. Es ist wahr, dass wir im Pool Regeln haben, da viele Kunden den Pool auf eine entspannte Art und Weise genießen möchten, die nicht mit Bällen und anderen Hüpfburgen vereinbar ist, die viel Platz beanspruchen. Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder in einem neuen und fantastischen Urlaub begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Öffentlichkeitsarbeit