Essen ist mittelprächtig, für Vegetarier:innen schwierig (für Veganer:innen wohl eine echte Herausforderung); Pool-Liegen sind dermassen durchgelegen, dass sie Rückenschmerzen verursachen; Abendshow ist aufdringlich laut, sodass vor 22.45 Uhr nicht an Schlaf zu denken ist; Nerviger Animateur, der die Gäste am Pool mit Musik nach seinem Geschmack beschallt und die ganze Zeit in sein Mikrofon plärrt; Hotel ist weit abgelegen vom Strand (ohne Mietauto schwierig); Betten sind irre kurz (ich bin 1.66m gross); Vieles ist im "all inclusive" nicht inklusive, was sehr unsympathisch ist – ich verstehe und begrüsse, dass sie aus ökologischen Gründen nicht täglich ein neues Pool-Badetuch zur Verfügung stellen, aber nur 1 Tuch für eine Woche? Naja. Wir waren eine Gruppe mit einem Baby unter vielen jungen Familien, was ganz gut gepasst hat. Kinderfreundlich ist es allemal. Bis auf das laute Abendprogramm.
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- Sonstiges
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu der gastronomischen Auswahl und den vegetarischen Optionen, zum Komfort der Liegen sowie zur Lautstärke des Abendprogramms und der Poolbeschallung nehmen wir sehr ernst. Auch die Anmerkungen zur Entfernung zum Strand, zur Bettenlänge sowie zum Umfang der Inklusivleistungen sind für uns wertvoll. Es freut uns, dass Sie die Familienfreundlichkeit unseres Hauses positiv wahrgenommen haben und sich Ihre Gruppe mit Baby gut aufgehoben fühlte. Genau dieses angenehme Miteinander von Familien möchten wir fördern. Unser Anspruch ist es, eine erholsame Atmosphäre, durchdachte Serviceleistungen und ein ausgewogenes Angebot für unterschiedliche Bedürfnisse zu bieten. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie zu einer passenden Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
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