Kur- und Wellnesshotel Waldruh

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihrer konstruktiven Kritik, die aber so leider nicht ganz der Wahrheit entspricht. Sie waren dieses Mals zum 3. Mal bei uns im Haus und haben sich bisher immer sehr wohl gefühlt, was auch die vorrigen Bewertungen von Holidaycheck und auf Facebook belegen. Auch haben Sie sich bei einem Ihrer Aufenthalte für Werbefotos von unserem Haus zur Verfügung gestellt und beim Frühstück und in der Sauna fotografieren lassen. Es ist schade, dass Sie uns dieses Mal als Gastgeber nicht als gastfreundlich empfunden haben, denn wir waren während Ihres Aufenthaltes wie immer bemüht um Sie. Dazu folgende Stellungnahme von uns: Ihre Massagetermine waren bereits ausgemacht als Sie angereist sind, Sie haben von uns ein Doppelzimmer mit Schäferhund zur Alleinnutzung bekommen, an dem Geburtstag Ihrer Mutter haben wir einen Blumenstrauß für Sie besorgt und den Frühstückstisch feierlich dekoriert. Ihrer Mutter haben wir eine Flasche Sekt und ein Cleopatrabad geschenkt.Als Ihre Mutter krank war haben wir für Sie Tee in Thermoskannen mit auf´s Zimmer gegeben und Ihr eine Haferschleimsuppe zubereitet. Ist das in Ihren Augen nicht gastlich? Sie grüßten uns während Ihres gesamten Aufenthaltes nicht mehr, gingen uns aus dem Weg und redeten mit Angestellten schlecht über uns. Und das, weil wir bei Ihrem letzen Aufenthalt die Sauna nicht früher angeschalten haben und unser Sohn auf Grund einer Nahrungsmittelunverträglichkeit keine Schokolade mehr essen kann und darf. Wir haben Ihnen bei der Abreise gesagt, dass wir Ihr Verhalten uns gegenüber nicht in Ordung fanden und Ihnen diesbezüglich auch ein paar Zeilen geschrieben, in der wir Sie aber nicht menschlich angegriffen haben. Sie drohten uns bei der Abreise schon mit einer schlechten Bewertung und damit, dass Sie nicht mehr in unser Haus kommen werden. Ihre Mutter und Sie waren nicht unerwünscht. Mit Ihrer Mutter haben wir uns öfter einmal unterhalten und sehr nette Gespräche geführt. Sie schien uns auch nicht unzufrieden mit dem Haus zu sein. Wir bitten Sie Ihre letzte Bewertung noch einmal zu überdenken , denn wie sie selbst nachsehen und lesen können, haben wir noch nie eine schlechte Bewertung wegen mangels Gastlichkeit bekommen, sondern lediglich weil unsere Stammhauszimmer schon etwas in die Jahre gekommen und klein sind. Ihre Gastgeber Erika & Christian Reindl