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Renate (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1 Woche • Strand
Verspäteter Abflug vermieste den Aufenthalt
1,0 / 6

Allgemein

Siehe Beschreibung unter "Service". Es kann aufgrund der geschilderten Vorkommnisse keine positive Bewertung abgegeben werden!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren 3 Erwachsene in einer Jacuzzi Beach Villa. Obwohl die 3. Person gebucht war und auch den vollen Preis zahlen musste, mussten wir alles extra anfordern (Trinkflasche, Handtücher, Getränke, usw.) Das Zustellbett nahm viel Platz weg und war unbequem. Preis/Leistung für die 3. Person daher absolut nicht in Ordnung!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Durch den verspäteten Abflug von Kuredu verpassten wir unsere Anschlussflüge ab Male und in weiterer Folge ab Dubai. Wir kamen mit einer Verspätung von 20 Stunden zu Hause an und mussten zusätzlich noch 600 € pro Person für die Umbuchungen zahlen! Obwohl TMA bestätigt hat, dass das Hotel uns ohne Wissen der Fluggesellschaft auf einen späteren Abflug umgebucht hatte, wird nun vom Hotel behauptet, dass aufgrund der schlechten Witterung der Flug verspätet war - eine Frechheit!!! Wir haben vor Ort auch immer wieder deponiert, dass sich das nie ausgehen kann, den Anschlussflug zu erreichen, aber dies wurde ignoriert bzw. sagte man uns, es würde sich ausgehen. In Male wurden wir schon gesucht, weil wir nicht im ursprünglich von der Fluggesellschaft eingeteilten Flugzeug waren! Es kann alles belegt werden, trotzdem weigert sich das Hotel uns unsere dadurch entstandenen Kosten zu ersetzen und beruft sich immer wieder auf die schlechte Witterung! Nur komisch, dass wir die einzigen Gäste waren, die an diesem Tag wegen des "schlechten Wetters" die Anschlussflüge versäumten! Unsere Nachbarn flogen früher ab als wir und hatten einen späteren Anschlussflug!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für uns ist jedes Feedback wertvoll. Wie in den E-Mail Korrespondenzen mit Ihnen ausführlich erklärt, lag die Verspätung des Wasserfliegers an Faktoren, die vom Hotel leider nicht beeinflusst werden können. Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke noch lange anhalten. Sonnige Grüße aus den Malediven, Alisa Kück German Island Host Islandhosts1@kuredu.com www.kuredu.com