Kurhotel Mar y Sol

Sehr geehrte(r) Frau / Herr JSC, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Leider bemängeln Sie die Zimmerausstattung und den Wäschewechsel. Für Ihren Aufenthalt haben Sie die günstigste Zimmerkategorie gewählt, nähmlich eine kompakte Economy Einraum-Wohnung, welche mit einem Einzelbett-Sofa mit ausziehbarem Zweitbett ausgestattet ist. Sie hätten aber durchaus auch die Möglichkeit gehabt, einen komfortableren Zimmertyp (wie z.B. ein Komfortzimmer, Standard-, Superior oder Premium Appartement) zu buchen oder ggf. in eine solche Wohneinheit umzuziehen. Alle Wohneinheiten verfügen über eine Küchenzeile mit grossem Kühlschrank, Zweiplatten-Kochfeld, Wasserkocher und einer Grundausstattung. Unsere Gäste buchen grundsätzlich mit Halbpension, so dass sie nur selten selbst Speisen im Zimmer zubereiten. Sollten unsere Gäste jedoch zusätzliche Küchenutensilien (wie z.B. Teller, Besteck, Töpfe, Pfannen, etc.) benötigen, so können Sie diese Gegenstände an der Rezeption anfordern. Ein entsprechendes Hinweisschild befindet sich auf der Küchenplatte. Wir können uns nicht vorstellen, dass die Handtücher nicht gewechselt worden seien, da der Austausch der Handtücher jeden zweiten Tag erfolgt. Dass trozt Ansprache der Servicekraft keine Abhilfte geleistet wurde, ist uns ein Rätsel. Dennoch hätten Sie dies an der Rezeption oder bei der Hotelleitung bemängeln sollen, dann hätten wir sofort für einen korrekten Service sorgen können. Wir bedanken uns für ihre positive Bewertung der Gastronomie und Ihre gute Gesamtbenotung. Über Ihren erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Die Hotelleitung