Heute meine erste Hotelbewertung. Das Hotel war O.K. - schöne und saubere Zimmer. Habe für eine größere Gruppe gebucht, um ein Familienfest zu feiern. Das versprochene kleine Begrüßungsgeschenk gab es nicht! Das Restaurant bietet ein sehr schmackhaftes gutes Essen - leider ist die Restaurantleiterin total überfordert. Nicht freundlich - unflexibel - nicht hilfsbereit und ihre Jungkellner haben das Grüßen auch nicht erfunden und sind schon beim Begrüßungstrunk überfordert (Le Mans Krankheit - laufen indisponiert im Kreis). So wird einem kein Platz zugewiesen bzw. reserviert (auch nicht als gebuchte Gruppe) - die Leiterin möchte gerne unfreundlich dazwischen "grätschen" wenn man dann die Tische zwangsläufig selbst zusammenstellt! In meinem Betrieb dürfte die Dame (Restaurantleiterin) nicht einmal das WC putzen.
Die Zimmer waren komfortabel mit angenehmem Ambiente. Teilweise nachts lauter Straßenverkehr (von einzelnen Fahrzeugen) - konnte nicht erkennen woher!
Lieber Chefkoch, liebe Küchenmitarbeiter - es tut mir leid um Sie (aber siehe oben - Service). Das Lammfleisch am ersten Abend war vorzüglich - die Speisen gut aufeinander abgestimmt. Die Speisen wurden im Selbstservice (mit Thekendame) angeboten.
Die Damen vom Zimmerservice waren freundlich und die Zimmer wurden gut gepflegt. Rezeptionsdamen von sehr freundlich bis "Sprech mich nicht an"! Der EU-Datenschutz wurde (allerdings wie sooft) nicht verstanden, dafür bekommt man beim Einchecken zwei falsche Auskünfte und keinen Parkschein (vergessen) . Die Rezeptionsleiterin grüßt bzw. erwidert einen freundlichen Gruß nur wenn Sie gute Laune hat. Restaurantservice war sehr unbefriedigend - siehe oben (ein paar nette Damen gab es). Auf Wünsche wurde nicht eingegangen - war in Europa schon in hunderten Hotels - habe so etwas noch nicht erlebt! Wir sind deshalb trotz hervorragendem Essen nur einmal zur Halbpension. Beim Frühstück musste meine Frau laut werden - für ein Hotel in dieser Kategorie sicherlich nicht üblich. Der Barkeeper hat Humor und ist aufmerksam.
Nahe Kurpark und unmittelbar bei der Therme. Wir kannten die Gegebenheiten.
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