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Serdal (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 3 Wochen • Strand
Unhygienisch sowie unfreundlich
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren mit dem Hotel absolut nicht zu frieden. Die Zimmer sind voller Schimmel im Badezimmer und im Zeitalter von 1970. Die Lautstärke der Lüftung im Badezimmer gleicht einer Produktionshalle. Das Hotel ist unhygienisch und das Personal unfreundlich. Das Zimmerreinigung ist eine absolute Katastrophe. Es wird nicht gereinigt, stattdessen neue Handtücher nur aufs Bett gelegt. Der Strand ist eine Katastrophe und es wird nichts dafür getan. Wir mussten uns täglich bei der Rezeption beschweren. Während des Aufenthalts wird einfach die Getränkeliste ausgetauscht und die Getränke mit erhöhter Nachfrage aus der Liste gestrichen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Absolut aus einem anderen Zeitalter. Die Zimmer gleichen einer Justizvollzugsanstalt und sind eher 2 Sterne Maximum. Zimmerreinigung mehr als Katastrophe. Es wurde an keinem Tag ohne Beschwerde anständig sauber gemacht. Und wir sind keine Personen die hohe Ansprüche haben. Darüber Hinaus hatte man kein W LAN im Zimmer. So hat man täglich Personen vor Ihren Hotelzimmern gesehen. Laut Personal aber normal weil man ein Apple Gerät besitzt!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab wenig Auswahl bzw. Abwechslung jedoch war das Essen wirklich schmackhaft und das positivste . Getränke jedoch katastrophal. Getränkekarte während Aufentahlt ausgetauscht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe sowie unfreundlich. Das Personal war nicht kritikfähig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Außer einen kleinen Pazar gibt es in der Umgebung nicht. Die Marketpreise im Hotel sind eine Frechheit. Ein Beispiel eine Packung Pampers kostet 15,- Euro.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum sehr gut und neu. Kinderspielplatz ebenfalls sehr gut. Die Poolanlage war auch sehr nice.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serdal
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Als Kuştur Club Holiday Village Familie tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, uns jeden Tag zu erneuern und unseren Service und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu bringen. In diesem Sinne möchten wir Sie wissen lassen, dass die Kritikpunkte, die wir von Ihnen erhalten haben, von der Hotelleitung umgehend berücksichtigt werden. Wir können uns nicht vorstellen, dass unser Personal sich feindselig verhält. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.