Das Hotel war insgesamt sehr klein, und zusätzlich funktionierte die Klimaanlage im gesamten Gebäude nicht. Die Rezeption war so winzig, dass sie eher an einen Fahrkartenschalter als an eine Hotelrezeption erinnerte, wodurch es schnell eng wurde, sobald mehrere Gäste gleichzeitig ein Anliegen hatten. Zudem war es erstaunlich, was dort alles als Pool bezeichnet wurde: Der Pool auf der Dachterrasse war kaum größer als der Whirlpool daneben. Von außen machte das Hotel zwar einen sehr guten Eindruck, doch dieser verblasste im Inneren schnell – die Rezeption war kaum wahrnehmbar, wir mussten sie sogar suchen. Für ein Vier‑Sterne‑Hotel ist das kaum nachvollziehbar.
Die Ausstattung war sehr einfach gehalten. Im Zimmer gab es zu wenig Sitzgelegenheiten, und im Badezimmer waren lediglich zwei Haken vorhanden. Zudem stand das Bad nach jedem Duschen unter Wasser. Außerdem war die Klimaanlage defekt, sodass es bei der Wärme im Zimmer unerträglich heiß wurde. Nachts konnte man das Fenster ebenfalls nicht öffnen, da die Promenade sehr belebt war und der Gully vor dem Hotel extrem schepperte, sobald ein Auto darüberfuhr. Außerdem wies das Mobiliar starke Gebrauchsspuren auf und war teilweise defekt.
Das Essen war mit Abstand das schlechteste, das wir bisher in einem Hotel erlebt haben. Gerichte, die eigentlich heiß sein sollten, waren nur lauwarm, während andere wiederum angebrannt waren. Auch das Nachfüllen leerer Speisen dauerte viel zu lange. Die Auswahl der Gerichte war ebenfalls sehr bescheiden. Da zudem die Klimaanlage im Speisesaal defekt war, empfanden wir es als sehr belastend, dort zu essen.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, jedoch wenig hilfreich bei Fragen und Anliegen. Leider wurden wir erst am Abreisetag darüber informiert, welche Einrichtungen wir hätten nutzen können, wie zum Beispiel den Pool und den Fitnessraum des Nachbarhotels Kyrat Amarac Suites. Auch bei der Anreise wurden wir nicht über die defekte Klimaanlage informiert. Zudem wurden die hoteleigenen Bestimmungen zum Reservieren der Liegen auf der Terrasse nicht eingehalten, obwohl dort ausdrücklich ein Reservierungsverbot galt. Für uns waren die Liegen zu keiner Zeit nutzbar, da sie von anderen Gästen dauerhaft mit Handtüchern und persönlichen Gegenständen blockiert wurden.
Die Lage war sehr schön, nahe am Strand, mit einer ebenso attraktiven Umgebung und einer lebhaften Bummelmeile. Durch die belebte Promenade war es jedoch auch sehr laut, besonders wenn man abends oder nachts das Fenster öffnete.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Katastrophal: Die Poolanlage war viel zu klein, und der Fitnessraum hatte eine defekte Klimaanlage. Durch das geöffnete Fenster hätte man bei der Nutzung praktisch im Zug gestanden. Auch Entertainment-Angebote gab es keine.
