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Günter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Trotz traumhafter Lage / Anlage z.T. enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besticht mit einer traumhaften exponierten Lage direkt am Atlantik. Die Anlage ist zwar etwas in die Jahre gekommen, wurde aber offensichtlich ständig aktualisiert. An der Rezeption wird man freundlich und mehrsprachig empfangen. Es braucht einige Zeit, bis man sich in den verschiedenen Gebäudekomplexen, getrennt in „only adults“ und jedermann, sicher bewegen kann, Hinweisschilder erleichtern die Orientierung. Der Aufpreis für den „Only Adults-Bereich“ lohnt sich in jedem Fall, qualitativ (Essen) und atmosphärisch liegen Welten zwischen den beiden Bereichen. Die großzügige Poollandschaft ist eine Augenweide, der geheizte Bereich gefällt besonders. Das Essen entspricht dem eines 4-Sterne-Hotels. Wenn allerdings nur ein Koch abends mutterseelenallein am warmen Buffet für die Zubereitung der warmen Speisen zuständig ist, sind Wartezeiten bereits vorprogrammiert. Das Fitness-Center ist üppig mit modernsten Geräten ausgestattet und läßt keine Wünsche offen. Negativ und für ein Hotel dieser Kategorie unüblich fallen dagegen eine ganze Reihe von Merkwürdigkeiten auf: Auf dem Zimmer findet man keine Info-Mappe mit Hinweisen zum Hotelalltag vor ( Essenszeiten, Öffnung der Schwimmbäder, Sauna, Fitness-Center, Arzt, etc. ) Die Pfeffer- und Salzstreuer sind permanent wegen fehlender Reiskörner verstopft, die Inbetriebnahme des Zimmersafes war ohne fremde Hilfe nicht möglich (wurde mir auch seitens der Rezeption bestätigt), der elektronisch gesicherte Zugang zum „Only Adults“-Bereich war mehrfach defekt, so daß man vor verschlossener Pforte stand, die Getränkeautomaten waren nicht selten leer, das Bierzapfen ist wegen zu hohen Kohlensäuredrucks auch für Fachleute eine längerfristige Prozedur, für die Zubereitung von Tee fehlte es an Sieben oder Teebeuteln, für das Wiegen der Koffer soll der Gast tatsächlich 1 Euro ( ! ) bezahlen und auch sonst ist das Hotel vom „all inclusiv“ weit entfernt. So schlägt z.B. ein ordinärer Campari Orange mit 2,60 Euro zu Buche, ist das noch „all in“ ? Wohl kaum ! Der WLAN-Zugang ist eine schiere Unverfrorenheit. Für 1 Woche berechnet das Hotel trotz „all inclusive“ satte 19 Euro! - Freunde macht man sich nicht damit! Wir hatten bei der Buchung der Hotelanlage uns ganz bewußt für den mit erheblichem Aufpreis verbundenen „Only Adults“-Bereich entschieden. Speziell im Restaurant erlebt man den Unterschied zu dem für alle zugängigen Bereich u. a. durch eine wesentlich andere Atmosphäre. Eine Pianistin sorgte z. B. für sehr angenehme musikalische Unter- malung und auch das Essen hatte eine gehobene Qualität. Nach einer Woche wurde dieses fest zum „Only Adults“-Bereich gehörige Restaurant „Origen“ kommentarlos geschlossen. „Only Adults“- Gäste hatten hatten sich von nun an in den „normalen“ anderen Restaurants zu versorgen, also Massenabfertigung. Der Sitzbereich war allerdings separiert. Die Schließung eines wesentlichen Bestandteils des „Only Adullts“-Merkmals ist ein klarer Bruch des bei Buchung zustande gekommenen Vertrags, ist skandalös und durchaus lohnenswert, auf Reduzierung des Reisepreises überprüft zu werden. Wie viele andere kanarische Hotelanlagen ist auch diese mit Starkregen absolut überfordert: Am 7. 12. 22 stand bei ergiebigem Regen fast der gesamte Speisesaal eines Traktes cm-hoch unter Wasser, Sprühnebel auf sämtlichen Tischen und Stühlen und ob das durchnässte Klavier gelitten hat, wird sich noch zeigen. Ohne einen Mietwagen ist man wegen der abgelegenen Alleinlage des Hotels in der Mobilität sehr eingeschränkt. Fast jeder von mir negativ angemerkte Kritikpunkt ist isoliert für sich eigentlich eine Lappalie und darf nicht überbewertet werden. In der Häufung und Addition sind diese Fakten allerdings unüblich und bedenklich für ein Hotel, das sich mit 4 Sternen schmückt. Meine Frau und ich werden es bei diesem Aufenthalt hier belassen und können die Anlage eigentlich nicht oder nur bedingt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • King-Size Bett, Kleiderschrank, Kommode, TV, Sitzgruppe mit Tisch und Sofa, Badezimmer mit großer begehbarer Dusche und Badewanne, WC,, Fön, Balkon mitTisch und 2 Stühlen, herrlicher ungehinderter Blick über die Anlage und auf den Atlantik. Wir haben in dem Zimmer ausgezeichnet geschlafen, keine Störungen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In der 1. Woche im Origen-Restaurant sehr gut, liebevolle Zubereitung der Speisen, freundliches Auftreten der Bedienung, tolle musikalische Untermalung des Essens durch eine hervorragende Pianistin am Flügel, überragendes Angebot an Speisen. In der 2. Woche lieblose Massenabfertigung


    Service
  • Eher gut
  • Freundliches Personal, hilfsbereit, z. T. etwas überfordert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 40 Minuten vom Flugplatz mit Mietwagen. Wegen der isolierten Randlage im SW der Insel muß man stets ca. 10 km fahren, um dann sich für etwas entscheiden zu können.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ein tolles komplett ausgestattetes Fitness Center mit neuesten Geräten und gut gewartet! Riesige Poolanlage mit z.T. geheiztem lieblose Großzügige Möglichkeiten zum Liegen unter teils beschatteten Flächen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:71+
    Bewertungen:4