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Iveta (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine wunderschöne Anlage. Strand gepflegt, flach abfallend, man darf jedoch nur innerhalb eines schmales Strandabschnittes schwimmen, wo das Wasser knapp bis zur Teile reicht. Der Rest ist abgeschirmt für Boote und Pedalos. Es herrscht zwar viel Verkehr, zum Glück ohne Lärmbelästigung wie Wasserscooter o.ä.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind neu renoviert und sehr geschmackvoll eingerichtet. Man hat sogar an eine Wäscheschnur gedacht zum Trocknen von Badesachen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben Vollpension gebucht. Das Frühstück und das Abendessen (mit Musik) entsprach einer 4* Anlage. Kompliment an das Küchenpersonal! Ausser (deshalb nur 5*): 1. Mittagessen im Poolrestaurant schmeckte leider oft sehr fade. 2. Einmal hat man mir zum Kaffee verdorbene Milch serviert. Nach der Reklamation habe ich zwar sofort eine frische Milch bekommen, aber keinen frischen Kaffee ;-)! Man kann auch das Restaurant des Nachbarhotels Sugar Beach ohne Aufpreis benutzen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal war jederzeit sehr freundlich und aufmerksam. Unser "Stamm-Kellner" hat uns unser Lieblingstisch immer reserviert und sich unsere Spezialwünsche bis zum Ende unsers Aufenthaltes gemerkt - z.B. Käseteller ohne Blaukäse serviert, dafür mit einem Schuss Honig. Der Generalmanager war oft und fast unbemerkt in der Hotelanlage unterwegs und hat sich mit den Gästen persönlich unterhalten, was wir als sehr positiv fanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ein grosses Minus ist der Zustand des Meeres. Habe meine Schnorchelausrüstung mitgenommen. Die Unterwasserwelt gleich einem Friedhof, der Boden ist übersät mit abgebrochenen Korallen. Ausser Seegurken - nichts. Habe vielleicht in 30 Minuten schnorcheln fünf Fische und einen Seestern gesehen. Traurig! Wir waren im Oktober dort. Für mich persönlich war das Meerwasser zu kalt, dazu kam ein kaltes Wind.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Informiert euch rechtzeitig über die tlw. kostenlose Angebote des Hotels. Wir haben Curious Corner of Chamarel besucht, es war sehr unterhaltsam. Das "Laufen aufm Meeresboden" war ein besonderes Highlight. Dagegen Seven Colored Earths + Wasserfal in Chamarel nichts besonderes.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iveta
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Yvonne, Thank you for your rave review of the resort. I am delighted to read that our facilities and services could not be faulted and have taken the liberty of sharing your feedback with all my reports as well as the team members. Thank you for sharing your concerns with us. You will be glad to know that the hotel works closely with the beach authority for the conservation and protection of the environment of the beaches and the enhancement of the quality of sea water. However, we would like to extend our sincere apologies for the type of service you have experienced with the coffee at Thatches for Breakfast and have also shared your remarks on the quality of food served at Paul & Virginie to both the Food & Beverage Manager and the Executive chef for their immediate actions. It would be a pleasure to welcome you back again sometime soon and remain at your entire disposal to assist with a future booking or any preferences you may have. Thanks again for your valued remarks. Warm regards Andrew Slome General Manager