Ein 5 Sterne Hotel ja in den 80 Jahren. Es ist ein veralteters Hotel..Zimmer sind heruntergekommen, Badezimmer Katastrophe... Sauberkeit 0 Essen in dem Hotel 7 tage das selbe kein auswahl an obst,kein Olivenöl stadesen Sonnenblumen öl...Müste mir Wassermelone 🍉 Olivenöl selbst kaufen traurig 😢 bei 5 Sterne Hotel...Fitnessraum eine Katastrophe von 6 Gärten haben gerade mal 3 funktionieren....Alles heruntergekommen..Wir hatten zwei Tage wo es geregnet hat in dem Hotel fehlte Platz in der Hotelrestaurant, lobby ganz klein, wir sind gezwungen in den veralteten Zimmern zu bleiben. Service von TUI Katastrophe wir würden ignoriert und mit 50 eu Gutschein getröstet Eine Frechheit, mir wäre ein Treffen Mit TUI Mitarbeiter wichtiger, leider hatte TUI Mitarbeiter keine zeit...warum ist doch klar, die wüsten was in dem Hotel abgeht. Hotel Lage und die Anlage draußen sehr gut und gepflegt, direkter zugang zum Strand alles ok. Personal sehr freundlich. Also Fazit.....Hotel an sich 3 Sterne nicht 5 Ich reise nicht zum 1 mal in die Türkei sondern zum 11 mal und ich weiß wie 5 Sterne in der Türkei sein können..Dieses Hotel entspricht auf keinem Fall dieser 5 Sterne Bewertung..Ich werde es nicht weiter empfehlen, seit dem jemand mag 80 jahre still und ich meine das in dem Hotel seit 80 Jahren sich nichts verändert hat..Keine Renovierung nichts . Die Zeit ist dort stehengeblieben. Wir müssten das beste draus machen und uns im Kopf in die Vergangenheit versetzen...Es ist aleine meine meinuhng ich hatte leider keine gute zeit in dem Hotel Mfg Marcin und Ania
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Sehr geehrte Marcin und Ania, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Bereichen unseres Hotels unzufrieden waren. Wir bedauern besonders, dass Sie die Zimmer, die Sauberkeit sowie das gastronomische Angebot als unzureichend empfunden haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Ausstattung, des Fitnessraums und der allgemeinen Hotelzustände nehmen wir sehr ernst und leiten diese selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiter. Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage unseres Hotels, die gepflegte Gartenanlage, den direkten Strandzugang sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben konnten. Auch Ihre Enttäuschung über den Service von TUI verstehen wir und bedauern, dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute. Guest Relation Mit freundlichen Grüßen
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