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Anke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel sauber das reicht leider nicht!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr sauber gehaltenes Hotel mit freundlichem Personal. Leider war das Essen teilweise ungenießbar. Pommes kalt, Gemüse teilweise total kalt, Fleisch teilweise roh, Speisen nicht gewürzt. Die Krönung waren dann die Nachspeisen. Hier hat man sich nicht einmal die Mühe gemacht, den fertigen Kuchen von den Papptellern zu nehmen. Das war nicht einmal 3 Sterne wert. Keinerlei Besonderheiten, kaum Auswahl. Zum Frühstück 2 Käsesorten und 2 Wurstsorten. All In Gäste konnten Cocktails für z.B. 3 Euro extra kaufen (regulär ca. 5,50 Euro) Auf diese Ausgabe kann man getrost verzichten. Einen Caipi ohne Limetten und mit einem Päckchen weißem Zucken war ein ein Witz. Schade. Ich tippe auf eine deutlich Verschlechterung der Hotelbewertungen in den nächsten Wochen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Anke, vielen Dank, dass Sie uns besucht haben und die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit des Hotels loben. Hinsichlich unseres gastronomischen Angebots haben Sie kein gutes Haar an uns gelassen. Das tut uns an erster Linie für Sie und Ihre sicher wohlverdienten Urlaubserwartungen leid. Auf Ihre diversen Kommentare (z.B. „Essen teilweise ungenießbar“; „Zum Frühstück 2 Käsesorten und 2 Wurstsorten“) hier einzugehen, hat wohl wenig Sinn, wurden doch quasi alle unsere Leistungen von Ihnen beanstandet - kein Wort jedoch bezüglich des unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis verloren. Gegen derartige Empfindlichkeit gegenüber eigentlich wohl bekannten, südlichen Gegebenheiten spanischer Strandhotels sind wir leider machtlos. Wir wünschen Ihnen mehr Glück in der Wahl Ihre nächsten Urlaubsziels! Mit freundlichen Grüßen André Heeren -Hoteldiektor-