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Ina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1 Woche • Strand
Hotel heruntergewohnt
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist so heruntergewohnt, dreckig und vernachlässigt, dass wir unseren Urlaub auf Teneriffa nicht wirklich genießen konnten. Im Bad herrschte ein Gestank nach Abwasser vor. Die Badtür klemmte und am unteren Wc-Rand trat täglich eine gelbbraune Flüssigkeit aus, die nach Urin roch. Beim Duschen wechselte das Wasser ständig zwischen brühheiß und kalt. Der Wasserdruck war teilweise so gering, dass nur ein Rinnsal aus dem Wasserhahn bzw. Duschkopf kam. Den Schaum nach dem Haarewaschen wieder aus den Haaren zu bekommen war kaum möglich. Eine zerbrochene Duschkopfhalterung wurde auf unsere Bitte hin zumindest ersetzt. Zwar nicht durch eine neue, aber zumindest durch eine intakte, wenn auch deutlich bereits gebrauchte. An den Badfliesen klebten beim Einzug fremde Haare und sie waren voll mit Zahnpastaflecken und anderen schwarzen und gelblichen Flecken. Außerdem wackelte eine Fliese im Wohnbereich. In der Küche gab es bei unserem Einzug viele kleine Mini-Ameisen, an der Wand klebten Insekteneier und in der Dusche wand sich ein seltsamer Wurm. Das Geschirr zu den Mahlzeiten war leider immer dreckig. Am vorletzten Tag hatte ich mir dann einen Magen-Darmvirus eingefangen. Da die Fenster schlecht schließen, war der Straßenlärm der Hauptstraße zu hören, als ob man das Fenster offen hätte. Die linke Seite des Fensters rastete überhaupt nicht ein. Positiv war eigentlich nur die geflegte Gartenanlage.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lyddie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Ihre Hinweise auf die Sauberkeit und den Zustand der Einrichtungen nehmen wir sehr ernst. Wir legen großen Wert auf die Hygiene und Instandhaltung unserer Zimmer und Einrichtungen, und Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unseren Standards. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten mit dem Wasser und den Geräuschen von außen. Unser Team wird informiert, um diese Punkte zu überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Gartenanlage geschätzt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Labranda Bahia Fanabe & Villas