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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Ich würde die Anlage nicht weiterempfehlen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Appartmentanlage, aber sehr abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig. Absolut keine 4 Sterne wert !!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Große Zimmer, alledings sehr abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig. Es gibt eine kleine Küchenzeile, es gab aber keinerlei Geschirr, noch nicht einmal ein Glas oder Teelöffel. Die Dusche war zwar renoviert, aber das Wasser floss nicht richtig ab, sodass man immer im Wasser stand und es sehr rutschig war. Der Rest des Bades ist sehr veraltet. Das Silikon war rissig und schmuddelig. Es war keine Toilettenbürste vorhanden. Es gibt 2 große Kleiderschränke, was recht positiv war. Das Zimmer wurde leider in den 8 Tagen die wir dort waren nicht 1 Mal feucht gewischt. Auf meine Beschwerde hin bei der Rezeption das seit 3 Tagen Flecken auf dem Fußboden und eine Dreckecke im Schlafzimmer hinter dem Vorhang waren, wurde eine Angestellte geschickt mit einem Wischmopp von Vileda und gefühlten 2 Liter Wasser im Eimer und es wurde dann pseudomäßig gezielt nur die Flecken entfernt. Handtücher wurden gewechselt wenn man es möchte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war nicht abwechlungsreich. Es gab in den 8 Tagen 1 Sorte Schnittkäse und immer den gleichen. Schälchen für Marmelade oder Honig suchte man vergebens. Eierbecher gab es auch nicht. Der Orangensaft war wässrig. Es gab kein aufgeschnittenes Obst, ganze Früchte waren vorhanden. Das Essen war teilweise lauwarm oder kalt. Das Fleisch bzw. der Fisch der Frisch gebraten wurde war trocken, es lag recht lange auf einer Platte und deshalb nur lauwarm. Die Themenabende waren sehr identisch, ob es ein kanarischer Abend war oder ein mexikanischer war nicht zu erkennen. Abends an der Poolbar gab es Plastikbecher zum Selbszapfen, erst auf Frage bekam man ein Glas, das benutzen wir dann den ganzen Abend weil es nervig war nachzufragen bei jedem Getränk. Wir hatten all inklusiv plus was täglich pro Person 5 Euro mehr kostete, es wurde uns angeraten. Die versprochen Getränke waren teilweise nicht da, die Cocktails wurden mit wässrigem Orangensaft und sehr lieblos gemacht, die Sangria aus dem Zapfhahn, keine Orangen oder Zitronenscheibe.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Essensraum war sehr nett und hilfsbereit. Das WLan ging weder im Essensbereich, noch bei den gesamten Aufenthaltmöglichkeiten. Im Zimmer ging es zeitweise, aber auch nicht immer. Es war ein absoluter Witz.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Strand ca. 10 Min.Fußweg. Um die Ecke gleich Einkaufsmöglichkeiten. Schöne lange Meerpromenade, allerdings sehr touristisch. Ausflüge kann man gut mit einem Mietwagen machen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab so gut wie keine Angebote, ausser dem Pool. Es gab keine Unterhaltung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast; Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und bedauern, dass Ihr bisheriger Aufenthalt im Hotel Labranda Bahía Fañabé *** nicht Ihren Erwartungen entsprach. Natürlich entsprechen die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen nicht unserem Standard und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Deine Kommentare wurden analysiert und gelöst. Wir hätten gerne eine Mitteilung von Ihnen über Ihre Beschwerden gehabt, und ich versichere Ihnen, dass sie gelöst worden wären. Wir freuen uns zu lesen, dass unser Team sehr freundlich war. Gerne geben wir Ihre Komplimente an das Team weiter. Wir bedauern sehr, dass Sie die Zeit mit uns nicht wie erwartet genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen. Juan Barcelo. Director