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Dagmar und Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Strand
Wenn LABRANDA nichts ändert , nicht zu empfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir kommen seit 6 Jahren in diese Anlage, uns gefällt die Ruhe, keine Animation, sehr aufmerksames Personal, wir fühlten uns bisher sehr wohl. Nur durch die Übernahme durch LABRANDA haben sich ein paar Dinge zu Nachteil verändert.


Zimmer
  • Gut
  • Die Appartements sind großzügig, separates Schlafzimmer, Kühlschrank, zwei Balkone und große Dachterrasse. Bis auf Donnerstag und Sonntag jeden Tag Zimmerreinigung, Bettwäsche und Handtücher wurden auf Wunsch der Gästen gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es ist eine 3 Sterne Anlage und uns ist klar, dan kann ich kein Menü vom 5 Sterne Hotel erwarten. Die Jahre davor waren wir zufrieden, doch seit LABRANDA Eigentümer ist, hat sich das Essen verschlechter, vom letztem zu diesem Jahr sehr gravierend. Zum Beispiel gab es 14 Tage zum Frühstück eine Sorte Käse, immer der Gleiche. Das liese sich fortsetzten.


    Service
  • Sehr gut
  • Fragen und Wünsche wurden vom Personal sofort erfüllt. Ob an der Rezeption oder das Personal in der Anlage, alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Nur der neue Direktor der Anlage konnte mit angebrachter Kritik nicht umgehen und hat nicht Gäste orientiert reragiert. Es war schon frecht was er sich mit Worten unsngegenüber geäußert hat. Wir wurden kurzfristig über ein Formular informiert, dass das zu unsere Anlage gehörende Restaurant für 20 Tage geschlossen wird, zwecks Renovierung und Unterbelegung der Anlage. Wir mussten in das Restaurant in die nebenan gelegenen Anlage. Von der Lage viel schlechter als in unsere gebuchten Anlage. Gerade diese Lage ist mit ein Grund der Buchung . Unser Urlaub dauerte nur noch zwei Tage, doch es gab Gäste die hatte noch 14 Tage vor sich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentrale Lage, ca. 10 Minuten bis zum Strand, Bushaltestelle in der Nähe ebenso Einkaufsmöglichkeiten und diverse Restaurants. Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel ca. 15 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar und Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese ausführliche Bewertung zu verfassen und die Eindrücke Ihres Besuches mit uns zu teilen. Wir freuen uns über jeden konstruktiven Kommentar und danken Ihnen für Ihre Mühe, um uns Ihre Eindrücke zu schildern, die ganz sicher weder Ihren Erwartungen noch unseren eigenen Ansprüchen genügt haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Wir werden dafür sorgen, dass derartige Vorkommnisse nicht wieder auftreten. Sollten Sie uns doch noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie mit einem besseren Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Juan Barcelo Director