EZ. war ein Kinderzimmer mit Verbindungstür...v.6.bis 13.5.waren wir mit Seniorenreisen dort..die hälfte der Gäste hatten Norovirus der schon vor uns aufgetreten ist..Ärzte waren überfordert da alle 3Hotel betroffen waren..waren trotzdem gut versorgt.. loben muss man die schöne Lage...
Liebe Heidi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel über verschiedene Zimmerkategorien verfügt und das von Ihnen bewohnte Zimmer der von Ihnen gebuchten Kategorie entsprach. Während Ihres Aufenthalts haben wir hierzu von anderen Teilnehmern derselben Reisegruppe keine vergleichbaren Rückmeldungen erhalten. Schade, dass Sie uns Ihre Anmerkungen nicht direkt vor Ort mitgeteilt haben, denn unser Team steht unseren Gästen jederzeit gerne zur Verfügung, um mögliche Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und zu lösen. Bezüglich der von Ihnen erwähnten gesundheitlichen Beschwerden bedauern wir sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Im genannten Zeitraum wurden uns jedoch weder von anderen Gästen noch von offiziellen Stellen ähnliche Vorfälle gemeldet. Daher können wir leider keinen direkten Zusammenhang mit unserem Hotelbetrieb feststellen. Da im Rahmen Ihrer Reise verschiedene Aktivitäten und Ausflüge außerhalb des Hotels stattgefunden haben, können die Ursachen vielfältig gewesen sein. Sonnige Grüße, Labranda Mares Marmaris Gästebetreuung
