Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind um 06 Uhr in der Früh angekommen, und uns hat erstmal total unfreundliches Personal gezwungener Maßen empfangen - das Zimmer erst um 15:40 Uhr bekommen. Das Zimmer war einfach null sauber, überall Haare schmutz etc. auch die anderen Tage nie wirklich gereinigt. Egal wo du hingegangen bist hast du nur gelangweilte Mitarbeiter gesehen die eigentlich gar keine Lust hatten dich zu bedienen. Strand sehr schlecht. Bis auf die Anlage war eigentlich alles sehr miserabel.
Nicht sauber, für ein neu renoviertes Hotel - sehr abgenutzt und 0 Qualität
Essen war in Ordnung, allerdings keine Abwechslung. Frühstück immer es selbe abends Kleinigkeiten als Änderung.
Bis auf 1-2 Mitarbeiter, total unfreundlich, keine Lust dich zu bedienen - so dass man sich auch schlecht gefühlt hat etwas zum trinken zu holen trotz all inclusive!!
Außenanlagen war gut, Strand war schlecht alles in Neigung und überall Steine. 1 Meter ins Meer und man konnte nicht mehr stehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Teilweise in Ordnung - teilweise sehr langweilig - teilweise gar nichts los. Für die Anlage eigentlich schade.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Muhamed |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Ankunft auf unfreundliches Personal gestoßen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden dieses Thema mit unserem Team besprechen, um unseren Service zu verbessern und Schulungen zu intensivieren. Die Check-in-Zeit in unserem Hotel beginnt um 14:00 Uhr, und Gästen, die früher anreisen, wird Priorität eingeräumt. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit Ihres Zimmers hatten. Unser Reinigungsteam wird darüber informiert, um sicherzustellen, dass alle Bereiche unseres Hotels stets sauber sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht die gewünschte Gastfreundschaft erfahren haben. Wir schätzen jeden unserer Gäste und möchten, dass Sie sich willkommen fühlen. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie am Strand hatten. Ihr Feedback wird an unser Management weitergeleitet, und wir werden daran arbeiten, in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns, dass Sie das Essen als akzeptabel empfunden haben, nehmen aber auch Ihre Kommentare zur Vielfalt ernst. Wir werden uns bemühen, unser kulinarisches Angebot zu diversifizieren, um den Geschmack unserer Gäste besser zu treffen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Die Lago Hotel Verwaltung
