Laguna Beach Alya Resort & Spa Hotel

Essen reichhaltig und gut. Personal mal sehr freundlich und zuvorkommend, mal völlig gleichgültig. Viele Details, die das Hotel in unseren Augen nicht wie ein 5-Sterne-Hotel haben wirken lassen, sondern eher wie ein 3-Sterne-Hotel.

Das Zimmer machte für uns den größten Minuspunkt aus. Nur oberflächlich gereinigt (unter den Betten offenbar so gut wie nie), die Gardinenleiste hing herunter und löste sich, Toilettendeckel hing auf halb acht, keine Kosmetiktücher im Badezimmer (in einem 5-Sterne-Hotel, das sich auch als Spa bezeichnet, kann man das schon erwarten), das Bett knarrte bei jeder Bewegung, sehr hellhörig (Zimmer zur Straße hin). Es fehlte eine Garderobe zum Aufhängen der Handtasche, obwohl Platz genug gewesen wäre. Die Badezimmerdecke war komplett feucht und hatte über die gesamte Fläche entsprechende Flecken. Dennoch möchten wir nicht verheimlichen, dass das Zimmer eine sehr schöne Größe aufwies und einen angemessen großen Kleiderschrank.

Zu essen gab es reichlich und es wurde laufend nachgelegt. Besonders toll fanden wir das viele frische Obst. Man hätte fast rund um die Uhr essen und trinken können. Etwas wenig gewürzt für unsere Geschmäcker. Nicht sonderlich gut gefallen hat uns jedoch, dass es nur ganz einfache Servietten aus einem Spender gab statt echten Stoffservietten. Salz und Pfeffer gab es nicht aus der Mühle, sondern in kleinen Abpackungen wie im Fast-Food-Restaurant. Das wirkte alles sehr billig, leider! Die Tischdecken waren regelmäßig beschmutzt und ebenso die Stühle. Offiziell war es auch möglich ein sehr frühes Frühstück zu erhalten, was wir am Abreisetag nutzen wollten. Aber wer isst schon gerne Fischsuppe oder Kartoffelbrei zum Frühstück? Niemand. Deshalb konnten wir uns leider nur auf die vorhandenen Bananen beschränken. Alles andere war nicht brauchbar. An sich eine gute Idee mit dem "Nachtfrühstück", aber in der Umsetzung nicht hilfreich.

Das Personal an der Rezeption wirkte nicht sonderlich motiviert. Auf die Frage, wie man nach Alanya und Side käme, wurden uns hochpreisige Transfers empfohlen. Die einfachste und günstigste Variante des Dolmus wurde natürlich nicht erwähnt bzw. erläutert. Ein Hoch auf das Internet! Wir empfehlen jedem den öffentlichen Bus an der Hauptstraße! Als wir am Abreisetag nicht gleich die Quittung für die Kaution der Strandtücher fanden, wurden wir sehr deutlich und für unser Empfinden schroff darauf hingewiesen, dass es ohne Quittung keine Auszahlung geben könne. Das hatte etwas von deutscher Bürokratie. Völlig unverständlich, da wir die beiden Strandtuch-Karten zurückgaben und dem Hotel ja ebenfalls eine Durchschrift der Quittung vorlag. So etwas haben wir bislang noch nie erlebt! Sehr umständlich und überhaupt nicht nachvollziehbar. Jeden Tag erhielten wir frische Handtücher und neues Duschgel. Fraglich ist jedoch, weshalb es nicht von Hause aus größere Spender in der Duschkabine gibt?? Die Reparatur der Gardinenleiste erfolgte noch am selben Tag der Mitteilung. Der entstandene Dreck wurde jedoch nicht entfernt. Im Buffet-Restaurant gab es überwiegend sehr freundliches Personal, das Getränke an den Tisch lieferte. Abends eine Shisha zu rauchen gehört aus unserer Sicht in einem Land wie der Türkei dazu, nur leider handelte es sich dabei wie so oft um einen Service, der extra zu bezahlen war. Die ständigen Extrakosten haben so ihren Beigeschmack...

Nahe dem Strand gelegen. Außerdem fährt nicht weit weg ein Bus nach Alanya bzw. Manavgat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mein Partner hat den Fitnessraum regelmäßig genutzt und leider feststellen müssen, dass es keine Langhantel gibt, aber Hantelschreiben. Des Weiteren fehlte bei der Brustpresse ein Bolzen, sodass diese auch nicht nutzbar war. Anscheinend kümmert sich niemand darum... Schade in Anbetracht der Tatsache, dass der Raum eine gute Größe hat und klimatisiert ist.