Das Angebotene Essen( wir hatten Halbpension) war nicht überragend. Frühstücksbuffet ganz ok, aber das Abendbuffet war immer kalt, eintönig und nix Kroatisches dabei.

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Zimmer
Rezeption
Bar, Disco & Restaurant
Gästebetreuung
Animation

Die Phlillipinischen und einheimische Bedienungen waren super nett und freundlich und aufmerksam. Bei Anreise hatten wir 28 Grad, aber die Klima war aus. Man sagte uns es ist noch Wintermodus. Am Samstag war eine Hochzeit bis 4 Uhr morgens, der absolute Horror. Alles war nur für die Hochzeit ausgerichtet, alle Hotelgäste mussten sich den kleinen Essensraum teilen, der große war für die Hochzeit reserviert, am Samstag erst wurde die Klima eingeschaltet. Am Mittwoch schlugen dann über 100 Schulkinder der 4ten Klasse ein, wurde kreuz und quer im Hotel verteilt. Absolutes Chaos, bei aller Liebe, die haben in einem Urlaubshotel nix verloren. Der Ober an der Poolbar war sehr unfreundlich und hat die Bar bereits um 22.30 oder 22.45 Uhr geschlossen obwohl an der Bar ein Schild hängt 07.00 - 24.00 Uhr. Die Parkplätze reichen hinten und vorne nicht aus, (kosten pro Tag 3 Euro)weil auch Gäste des Campingplatzes hier Parken. Aufpassen im Zimmer mit der Reinigungskraft, wir waren einkaufen und hatten noch eine gefüllte Einkaufstüte mit vollen Getränken am Boden stehen, die war nach der Zimmerreinigung weg!!!!!!!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

eiskalt

Der Pool ist viel zu klein, Eiskalt. Und auch hier wird nicht darauf geachtet, seitens des Hotelbetreiber das immer wieder die Liegen um 6 Uhr morgens reservieret wird.

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Strandspaziergang

Der Strand ist in ca. 50 Meter erreichbar, und typisch für Kroatien, mit Steinflächen, Betonflächen aber auch Kiesstrand. Kann man nicht meckern.

Kultur & Erlebnis

Man kann viele Ausflüge von Novigrad anstellen, aber das ist jedem seine Sache.

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

ÖPNV-Erreichbar

Parkplätze in der Nähe

Hotel liegt gleich neben Novigrad, die Beschilderung ist aber sehr spärlich und klein gehalten. Sind prompt am falschen Parkplatz gelandet.

Preis-Leistung

Schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Die Getränke zum Abendessen und an der Poolbar waren sehr hochpreisig,

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die direkte Strandlage, die Nähe zu Novigrad sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit vieler unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Klimaanlage, den Beeinträchtigungen durch die Hochzeitsfeier, die Auslastung des Hotels während des Schulaufenthalts sowie für Ihre Enttäuschung über das Abendbuffet, den Poolbereich und die Parksituation. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Öffnungszeiten der Poolbar sowie der vermissten Einkaufstüte nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit den zuständigen Teams prüfen. Ihr Lob für unsere freundlichen Servicekräfte geben wir gerne weiter. Ebenso werden wir Ihre Hinweise zu Zimmergröße, Speisenangebot und Organisation bei besonderen Veranstaltungen intern besprechen, da uns die Zufriedenheit aller Gäste sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie künftig erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen entspannteren und rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Manager – Aminess Laguna Maradiso

Offizielle Hotel Homepage

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„Es hat uns gut gefallen.”

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