Lake's - My Lake Hotel & Spa

Preis-Leisrung passt nicht. Unfreundlichess Personal beim Frühstück. Service generell nicht wie in anderen 5* Häusern.

Die Zimmer sind grundsätzlich geschmackvoll und unsere gebuchte Suite war auch großzügig. Da wir 2 Betten brauchten habe ich mich vorab nach einem Schlafsofa erkundigt. Dies wurde mir so zugesagt. Im Endeffekt war es dann ein wackeliges Zustellbett. Die Armatur im Bad wackelig und die Silikonfugen in der Dusche aufgerissen. Das kenne ich bei keinem 5* Haus. Die Sauberkeit war i.O. daher auch 3Sterne hier.

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Personal ist entweder überfordert oder einfach nur unfreundlich. Heislßgetränke muss man sich selber holen. Ebenso weiche oder hatte Eier mit einem billig Eierkocher der nicht wirklich funktioniert. Wo wir in anderen Häusern dieser Kategorie durch außergewöhnliches überrascht wurden, ist dieses Frühstück bestenfalls Durchschnitt.

Viele Service Leistungen die in einem 5* Hotel normal sind werden hier nicht geboten. So war ab 17h kein Housekeeping mehr verfügbar. Die Rezeption ist ebenfalls nur bis am frühen Abend besetzt. Parkplätze sind Mangelware. Das Servicepersonal beim Frühstück unterirdisch unfreundlich - aber dazu im Gastro Kapitel mehr. Hinzu kommt, dass während unseres Aufenthaltes ein Event im Hotel stattgefunden hat - das wurde uns bei Buchung nicht mitgeteilt - und es war dadurch sehr laut und an Schlaf nur schwer zu denken. Beim Check-out wurde das mit einem - tut uns Leid quittiert, ohne weiteres entgegenkommen. Einzig eine erforderliche Reinigung von Textilien hat geklappt.

Top Lage direkt am See. da gibt es nichts zu bemängeln.

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