Land-gut-Hotel BurgBlick

Buchung incl. Bestätigung durch Booking.com. Bei Anreise standen die gebuchten Zimmer nicht zur Verfügung, da im Hotel eine Reservierung erst für den folgenden Tag vermerkt war. Ein Versuch uns in einem anderen Hotel unterzubringen scheiterte. Erst auf unsere Empfehlung (aus einem Aufenthalt in der Vergangenheit) hat die Dame an der Rezeption uns dann in dieser Unterkunft unterbringen können. Anschließend wurde uns über Booking.com zunächst mitgeteilt, daß der Buchungspreis als Stornogebühr in Rechnung gestellt würde, da dort seitens des Hotels angegeben war, wir wären nicht angereist. Auf unsere massive Beschwerde bei Book... erfolgte von dort aus eine Entschuldigung. Seitens des Hotels aber keinerlei Reaktion, in welcher Form auch immer.

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