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Vanessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Pure Enttäuschung
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem wir die Bewertungen heir gelesen haben, waren wir extrem enttäuscht vom Hotel. Als Tourismusmanagerin habe ich bereits sehr viele Hotels gesehen und getestet und komme zum Schluss, dass es weitaus besser geht. Das Hotel ist überbewertet. Das Frühstück allenfalls mittelmäßig. Die Wurst/Käseplatte ist unattraktiv, der Lachs extrem unattraktiv. Wir hatten ein Sonderpaket gebucht, zu reduziertem Preis. Unser Zimmer wurde upgegradet, es war wirklich schön. Am ersten Tag funktionierte die Heizung nicht, wir reklamierten, die Chefin war sichtlich unbegeistert und behandelte und daraufhin gar nicht mehr freundlich. Das Servicepersonal war durchweg freundlich. Bei unserem Paket war ein 3-Gänge-Menü beinhaltet, wir stellten uns darunter etwas besonderes vor. jedoch war es lediglich das, was man mit Halbpension bekommt. Das Essen war ein Graus! Die Suppe war heller Soßenbinder mit etwas Geschmack, das selbstgemachte Eis schmeckte schrecklich. Auch andere Gäste empfanden dies so. Das WLAN funktionierte gar nicht. Auch das wurde reklamiert, die Chefin meinte alles wäre ok. Der SPA Bereich ist schön und eine Massage kann ich auch empfehlen. Insgesamt waren wir enttäuscht und würden nicht mehr so viel Geld für diese Leistung bezahlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1