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Olaf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Hier ist der Kunde nicht König
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Entäuscht war ich, dass ich nicht das bestellte Zimmer bekommen haben. Ohne Rückfrage und Information hat das Hotel ein Downgrade durchgeführt und mich auf ein deutlichst schlechteres Zimmer gebucht, welches ich freiwillig nie gebucht hätte. Soetwas finde gegenüber dem Kunden sehr unhöflich! Sehr unschön war, dass die "Willkommens-Wasserflasche" auf dem zugewiesenen Zimmer angebrochen war und nur noch ein kleiner Rest Toilettenpapier vorhanden war. Eklig war aber die sichtlich benutzte und verschmutzte Toilette! Zum Glück konnte ich noch umziehen, wenngleich auch in diesem Zimmer Toilettenpapier-Notstand herrschte. Fehler können natürlich passieren, nur bei solchen Fehlern muss dann das Management eingreifen und sich kümmern! Reaktion im Landgasthof Hirsch: KEINE!


Zimmer
  • Schlecht
  • Grundsätzlich sind die Zimmer recht neu, modern und hübsch. Wer flauschigen Hotelteppich mag, wird sich bestimmt wohl fühlen. Ich persönlich würde nie ein Hotelzimmer mit Teppichboden buchen, aber das ist ja nur mein persönlicher Geschmackt. Sorry, aber für die dreckige Toilette und die angebrochene Wasserflasche kann ich nur eine schlechte Wertung für das Zimmer abgeben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Dame am Empfang war sehr nett! Aber was soll die arme Frau denn machen, wenn sie mit den Fehlern Anderer alleine gelassen wird! Hier muss eine engagierte Geschäftsführung Flagge zeigen und sich nicht verstecken. Dienstleistung und Kundenorientierung geht definitiv anders!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt sehr ruhig nur wenige Minuten von der Autobahn entfernt. Es gibt genügend Parkplätze am Haus.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:51-55
    Bewertungen:10