Landgasthof Hotel Linde

Noch nie in meinem Leben wurde ich als Gast in einem Hotel so schlecht behandelt - und das ausgerechnet an meinem Hochzeitstag!! Da die Zimmer zwar schön aber auch sehr klein sind, habe ich zu unserem Doppelzimmer ein Einzelzimmer neben unserem Zimmer hinzugebucht um mich dort zwischen 9:30 Uhr und 12:30 Uhr stylen zu lassen und darin Fotos vom Getting Ready zu machen. Hierzu rief ich extra vorher im Hotel an und fragte dort an, welche Nacht - also ob von Freitag auf Samstag oder Samstag auf Sonntag - ich buchen soll. Ein netter Herr am Telefon sagte mir „Buchen Sie am besten von Freitag auf Samstag - das passt dann schon“. Sodann buchte ich das Zimmer von Freitag auf Samstag. Dieses Zimmer blieb die Nacht über leer, da ich in unserem Doppelzimmer und mein Mann die Nacht über bei der Familie schlief und sich am nächsten Morgen dort fertig machte hatte. Am Samstagmorgen ging ich also rüber ins Zimmer und ließ mich stylen. Um ca. 11:20 Uhr klingelte das Telefon das erste Mal und die Rezeption forderte mich auf das Zimmer zu räumen. Eine halbe Stunde später klingelte das Telefon erneut und ich wurde sehr bestimmt am Telefon aufgefordert das Zimmer nun wirklich sofort zu räumen. Als ich sagte, dass hier die Braut am Telefon ist und wir - WIE VEREINBART - noch bis 12:30 Uhr für die Fotos brauchen und dann los zur Kirche müssen konnte man sich nicht mehr daran erinnern und es wurde einfach behauptet ich hätte das vorher nicht ankündigt. Dies ist eine Lüge, da ich das bereits Monate vorher getan habe und das EZ ausschließlich für das Getting Ready gebraucht habe. Hier büßte ich also das Organisationsverschulden des Hotels. Als ich dann mit meiner Hochzeitsfotografin und Trauzeugin um 12:25 Uhr zur Rezeption kam, traf ich dort auf die unglaublich unverschämte Managerin des Hotels die mich tatsächlich mind. 5 mal anpflaumte und mich (nur mit einem Brautkleid bekleidet auf dem Weg zur Kirche) dann aufforderte sofort das Zimmer zu bezahlen. Als ich sagte, dass wir ohnehin erst am Tag darauf aus dem DZ auschecken würden, wurde sie noch unverschämter und brüllte mich an, dass ich nun einen 20 Euro Late-Checkout Aufschlag zahlen müsse weil wir um 12.30!!!!! ausgecheckt sind. Als wir los zur Kirche fuhren war ich fix und fertig und den Tränen nahe. Ich war schon in vielen Hotels zu Gast aber ich wurde noch nie dermaßen schlecht behandelt wie an meinem Hochzeitstag !!! Hinzukommt dass das alles reine Schikane war. Das Zimmer war weder zum Schlafen, noch zum Duschen genutzt worden, sodass es so gut wie keiner Reinigung bedurfte. Gäste können die Zimmer in diesem Hotel auch ohnehin erst ab 15 Uhr beziehen!!!! Das Hotel ist gehobene Kategorie und dementsprechend nicht gerade günstig. Außer uns waren sogar noch viele unserer Gäste für 2 Nächte dort untergekommen. Es wurde also genug an uns verdient. Auch unsere Fotografin (mit langjähriger Erfahrung) sagte, dass sie so ein Verhalten noch niemals erlebt hat. Normalerweise stellen die Hotels bei Getting readys sogar umsonst Zimmer zur Verfügung. Als wir am nächsten Tag auschecken wollten und um Aussprache mit der Geschäftsleitung baten, ließ diese sich verleugnen. Nach einer längeren Wartezeit gaben wir auf und mussten tatsächlich alles bezahlen. Sogar den Late-Checkout Zuschlag – der in keinster Weise irgendwie gerechtfertigt war. Wir bezahlten also die Euro 583,20 (3 Nächte im DZ und 1 Nacht im EZ + Late Checkout Zuschlag) und verließen das Hotel. Das man sich nicht an Absprachen erinnert ist die eine Sache aber das man als "Hotelmanagerin" einer Braut den halben Tag versaut ist wirklich ungeheuerlich. Empfehlung: Meiden Sie unbedingt dieses Hotel!!!

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