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Jasmin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr unfreundlich und schmutzig. Nie wieder!!!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren sehr enttäuscht von diesem "Hotel". Wir wurden nämlich nicht mal im Hotel untergebracht, sondern im Gasthaus. Obwohl ich bei der Reservierung ausdrücklich den Wunsch geäußert haben im Hotel zu nächtigen. Wurde uns dann auf genervter Nachfrage nach dem Check-In auch angeboten. Für 20 Euro mehr. Dies stand nicht bei der Reservierung dabei. Von daher befinden wir die Internetseite des "Hotels" ebenfalls als schlecht. Das Personal war bis auf den Koch frech und unfreundlich. Wie schon gesagt beim Check-In wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Der Schlüssel wurde uns hingeschmissen kurz gesagt welches Zimmer es ist und dann war es das. 10 min. später beim Reklamationsversuch wurde ich ebenfalls sehr unfreundlich behandelt. Das Zimmer: Es war ok. Es war ein Bett mit sehr durchgelegenen Matratzen. An den Wänden war sehr viel Schmutz (vermutlich von kleinen Tieren wie Mücken die zerquetscht wurden) man könnte da einfach mal drüber streichen. Der Wandschrank war auch sehr schmutzig, so dass wir unseren Koffer nicht auspackten. Und das Bad war ebenfalls sehr abgenutzt. Am nächsten morgen wurden wir um 9 Uhr von der Putzfrau geweckt. In 10 min kommt sie weil sie das Zimmer nun putzen will. Ich konnte 15 min aushandeln. Wir mussten also in 15 min das Zimmer verlassen und Auschecken. Beim Frühstück wurden wir vom Koch bedient, da die Dame am Empfang sehr genervt gewirkt hat und nicht mal Guten Morgen sagte (Ausserdem schimpfte sie sehr laut mit ihrem kleinen Sohn vielleicht 4 Jahre alt. Vor Gästen gehört sich das nicht). Der Koch war sehr nett. Wir bekamen frische Brötchen und frische Rühreier. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht von diesem Aufenthalt und würden dieses "Hotel" nicht mehr wieder buchen!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1