Landgasthof zur Burg Grenzau

Das Hotel hat eine tolle Lage! Die Zimmer sind in Ordnung und sauber. Servicekräfte waren freundlich sehr bemüht, aber durch fehlende Leitung war es alles in allem sehr unzufriedenstellend. Für größere Gruppen ist das Hotel sehr gut geeignet und ein schönes Ziel, da man schön draussen als auch drinnen sitzen kann und miteinander Zeit verbringen. Restaurant kann nicht empfohlen werden! Restaurant minderwertige Qualität zu Wucherpreisen!

Zimmer machen auf den ersten Blick einen guten und sauberen Eindruck. Wobei man sagen muss, dass die Zimmer im 3. Stock sich im Sommer enorm aufheizen und keine Klimaanlage vorhanden ist. Also kann man sich tagsüber auch nicht wirklich im Zimmer aufhalten und nachts muss man Glück haben, dass es runterkühlt, damit man durchlüften kann. Fliegennetzte wären hier sehr wünschenswert.

Essen und Getränke... kann ich jeden nur abraten!!! Kuchen aus dem Burgcafe: Der Kuchen wird beworben als alles hausgemacht, er hat auch gut geschmeckt. Aber 5 Euro für ein Stück Kuchen, was in normaler/ schmaler Breite geschnitten ist, ist für mich Wucher! Die Karte liest sich sehr exklusiv und man freut sich auf's Essen. Was sich allerdings als eine einzige Enttäuschung herausstellt. Die Salate sind ein Witz! Fette Preise und auf dem Teller hat man Zutaten im Wert von vielleicht 5 Euro. Bei allen Salaten fehlten die gebratenen Pilze / Champignons vollständig! Es war kein einziger Pilz in dem Salat. Die Rumsteakstreifen waren todgebraten und zäh wie Leder. 2 Schnitzel Wiener Art mit Waldpilzsoße, Pommes und Beilagensalat wurden ersteinmal ohne Waldpilzsoße serviert, der Beilagensalat wurde überhaupt nicht gebracht!! Den Gerichten fehlte durch die Bank weg die Würze, als ob man überhaupt kein Salz und Pfeffer in der Küche benutzt hat. Nach dem Essen war die Stimmung ziemlich gekippt, weil viele unzufrieden waren und sich auch abgezockt vorkamen. Von 14 Personen klagen mehrere Personen am nächsten Tag über Magenbeschwerden/ -krämpfe mit Durchfall! Für mich schon fast ein Fall für's Gesundheitsamt. Die Cocktails wurden von einem Laien lieblos zubereitet und so haben Sie auch geschmeckt! Mojito hatte zu wenig Zucker drin, der Zucker sah auch wie weißer raffinierte Fabrikzucker aus, dort gehört ROHRZUCKER rein! Limetten und Minze sind der Hauptgeschmackträger beim Mojito. Hier waren 2 nahezu Zeitungsdünne Scheibchen Limette im Cocktail und ein paar Minzblättchen. Alkohol, hat beim Servieren für unser Empfinden vollständig gefehlt. Es hat nach Wasser mit Minze geschmeckt und das für Sage und schreibe 8 Euro ist ein wahres Schnäppchen. Der Cocktail wurde reklamiert und kam dann mit immer noch kaum Alkohol wieder zurück an den Tisch! Die Rechnung eines Tisches von 14 Personen wurden über 9 Stunden einfach nur summiert. Es gab keine Deckel, wo irgendetwas darauf notiert wurde. Wir haben dann selbst Notizen gemacht, damit es später bei der Abrechnung keine Probleme gibt. In meinen Augen ein Unding!

Die Servicekräfte waren allesamt sehr freundliche und auch sehr bemüht. Allerdings hat sich über einen Zeitraum von 9 Stunden, in denen wir im Aussenbereich des Restaurants gesessen haben gezeigt, dass das Team unorganisiert ist. Gelegentlich musste man lauthals nach einer Bedienung "schreien", damit jemand kam um eine Bestellungen aufzunehmen. Beim Servieren des Essens wurde zuerst das Essen gebracht und nachdem man dann mal nach Besteck fragte, hat man es auch bekommen. Salate wurden zuerst ohne Dressing serviert, nach ca. 5 Minuten kam dann auch das Dressing nach. Es machte insgesamt einen ziemlich unkontrollierten und chaotischen Eindruck, wie das Servicepersonal hier seine Arbeit durchführte. Es machte den Eindruck, als ob es keinen Verantwortlichen vor Ort gab, der das Ganze koordinierte. Reklamationen des Essens wurden einfach weggelächelt und trotzdem voll berechnet. Gegen Ende des Abends waren noch 2 Servicekräfte vor Ort, die den Laden schliessen mussten. Nach einer 10 Stunden Schicht der Servicekräfte machten Sie den Eindruck völlig überfordert zu sein, natürlich auch müde und fertig vom Tag.

Die Lage dieses Landgasthofes ist wirklich sehr schön und idyllisch. Direkt am Bach gelegen und sehr ruhig. Allerdings sieht die Anlage zum Teil ungepflegt aus, Seminarräume sind die Fenster eingesponnen mit Spinnweben und die Fenster haben auch schon länger kein Wasser mehr gesehen.

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