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Stephan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nachbesserungswürdig aber nettes Personal
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es waren nur zwei Sachen die uns gestört haben. Wir hatten gegenüber anderen ein sehr großes Zimmer gehabt das leise und sauber war. Es war von der Einrichtung der Gegend angepasst. Leider waren die Matratzen so verbraucht dass wir am nächsten Morgen mit Rückenschmerzen aufgestanden sind. Jede einzelne Stahlfeder war spürbar gewesen. Nach Reklamation wurde sich entschuldigt und es gab einen Preisnachlass und ein Versprechen auf Nachbesserung. Das zweite war die Qualität der Restaurantküche. Ein Rumpsteak ist ein Rumpsteak und kein Rinderbraten. Auch wenn ein Rumpsteak durchgebraten wird ist es viel Zarter als ein Rinderbraten. Die Küche sollte mal ein Steakhaus besuchen gehen. Auch dort wurde versucht nachzubessern und es gab ein Getränk umsonst, aber die Nachbesserung war ein weiterer Rinderbraten. Das Personal war immer nett und hilfsbereit gewesen…. Aber einen Blick auf die Konkurrenz in Bezug auf Qualität wäre für die Zukunft hilfreich. Es reicht nicht nur das größte Gebäude und die höchsten Preise zu haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1