Im Bad wohnten 5 Spinnen, auf dem Boden im Zimmer war ein klebriger Fleck und kein Service, also keine Betten gemacht obwohl berechnet
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Stefanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Ihre Rückmeldung hat uns etwas nachdenklich gestimmt, da wir großen Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen legen. Sie erwähnten, dass die Betten an einem Tag nicht gemacht wurden, vermutlich beziehen Sie sich dabei auf den zweiten Aufenthaltstag. Hierzu möchten wir gern erläutern, dass wir, der Umwelt zuliebe, die Zimmerreinigung am zweiten Tag nur auf Wunsch durchführen. Ein entsprechender Hinweis befindet sich sowohl auf unserer Website als auch im Hotel vor Ort. Sollte dies für Sie nicht ausreichend ersichtlich gewesen sein, bitten wir um Entschuldigung. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Hinweise ggf. noch klarer zu gestalten. Vielen Dank nochmals, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Vanessa Krämer


