Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Nach mehreren Kontaktaufnahmen und einer telefonischer Zusage der Buchung einer Ferienwohnung für 4 Erwachsenen + 1 Kleinkind kam etwas später per email die Absage - mit der Begründung, es hätte jemand parallel online gebucht, da könne man jetzt leider nichts machen. Dieser Umgang mit Anfragen / Buchungen ist nicht ok und unprofessionell, da ist Ärger vorprogrammiert. So geht das nicht.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Fürweger, es tut uns sehr leid, dass ihre Buchung, die am selben Tag erst telefonisch und anschließend per E-Mail erfolgte, später eintraf als eine Online Buchung. ( wie berichtet 2 Stunden vorher wurde die Wohnung online gebucht. Da gibt es kein zurück seitens der Vermieter. Da wir über einige Online Portale verfügen kann das passieren. In unserem Angebot steht jedoch ausdrücklich für solche Fälle: Das Angebot gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Das ist nicht unprofessionell sondern sie waren einfach ein bisschen zu spät mit ihrer Buchung. Um ihren Unmut ein wenig einzudämmen, bin ich ihnen gerne bei der einer neuerlichen Unterkunftssuche behilflich
