Landhaus Eden

Die Lage ist sehr schön. Das Hotel spricht auch optisch gut an. Einfach traumhaft. Leider gab es Mängel an Mobiliar und Service. Ich empfehle: ein Fensterputzplan Motivation bei Mitarbeiter (Prämie) Qualität der Speisen unbedingt verbessern (5 Speisen und keine wurde aufgegessen)

Die Möbel sind sehr alt und sollten für eine Suite echt modernisiert werden. Die Möbel sind falsch gestellt. Couch und TV sind zu weit von einander entfernt. Fenster benötigen dringend Reinigung. Sonst wird es schwer diese dann nach der Saison zu reinigen. Die Ladys aus dem Housekeeping sind sehr freundlich und das Lächeln ist nicht aufgesetzt.

Der Service war nicht sehr herzlich. Wir haben einen XXL Burger bestellt für knapp 20 Euro. Es hat überhaupt nicht geschmeckt. Das hätte der Koch mal probieren sollen und dann uns sagen, dass es ihm schmeckt.

Der Check In war sehr schnell und herzlich. Auch der Blickkontakt stimmt. Das gibt es auch nicht mehr überall. Leider wurden wir vollkommen ignoriert bei dem Abendessen. Soviel war nicht los. Es waren einige Gäste da. Aber nicht soviele, dass man es nicht gestemmt bekommen würde. Uns wurde mehrmals gesagt "ich komme gleich". Sie kam mach knapp 40 Minuten und fragte wirklich, ob wir NOCH etwas essen wollen. Wir fühlten uns nicht gut aufgehoben. Was ich sehr gut fand, dass die hinterlegte Champagnerflasche gut aufgehoben war. Die Gäste am Tisch hinter uns fühlten wohl ähnlich. Sie sprachen englisch. Sie wurden auf englisch begrüßt. Aber das war es dann auch. In den nächsten Minuten macht der Ton die Musik. Der Gast versteht kein Wort, aber die ausgesprochenen Wörter klangen nicht freundlich. An Freundlichkeit fehlt es hier leider. Und auch hinter dem Tresen sollte man nicht privat lästern über eine andere Kellnerin. Stichwort: Eiscafe ohne Schokolade Empfand ich als unangenehm. Das sind alles Kleinigkeiten. Vielleicht sollte das Management mehr an der Motivation arbeiten. Ich sehe das Problem nicht bei den einzelnen Personen. Ich denke, hier kommt einiges zusammen. Die Probleme in der Gastronomie sind ja allgemein bekannt.

Der Heidepark ist wirklich sehr nah.

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