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Antje (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschend
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sind zum spontanen Kurzurlaub ins Erzgebirge gefahren, Zimmer wurde über HRS gebucht. Von den angekündigten Vorteile für die HRS-Buchung konnten wir nur kostenlos Parkplatz und Sauna nutzen, Begrüßungsdrink gab es nicht, ebenso kein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie. Das Zimmer war genaugenommen sehr klein und entsprach absolut nicht den Beispielbildern der Webseite, außerdem sehr hellhörig (bei uns zum Nebenzimmer-Bad). Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die entsprechend höhere Kategorien ausgebucht seien - was nicht schlimm wäre, wenn in der Buchungsbestätigung beispielsweise "Upgrade nach Verfügbarkeit" gestanden hätte. Internetterminal haben wir nicht genutzt, haben ihn nicht gesehen und an der Rezeption musste man schon mal länger warten. Das Frühstücksbuffet war sehr einfallslos, große Platten, aber wenig abwechslungsreich gefüllt, wenig frisches Obst, Kaffee aus extrem unappetitlicher Thermoskanne. An den Tischen gab es Namensschildchen, als Sitzplatz-Zuordnung - wohlgemerkt zusammen mit anderen Gästen an einem Vierertisch, obwohl ein zweiter Raum zur Verfügung gestanden hätte.. Die Bedienung im Restaurant war sehr freundlich, das Essen schmeckte gut. Schön ist der Saunabereich, ebenso die Umgebung, ohne Auto, so schien es uns, wäre man aber verloren. Alles in allem werden wir sicher nicht noch einmal Gast des Hotels sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:31-35
    Bewertungen:1