- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sind zum spontanen Kurzurlaub ins Erzgebirge gefahren, Zimmer wurde über HRS gebucht. Von den angekündigten Vorteile für die HRS-Buchung konnten wir nur kostenlos Parkplatz und Sauna nutzen, Begrüßungsdrink gab es nicht, ebenso kein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie. Das Zimmer war genaugenommen sehr klein und entsprach absolut nicht den Beispielbildern der Webseite, außerdem sehr hellhörig (bei uns zum Nebenzimmer-Bad). Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die entsprechend höhere Kategorien ausgebucht seien - was nicht schlimm wäre, wenn in der Buchungsbestätigung beispielsweise "Upgrade nach Verfügbarkeit" gestanden hätte. Internetterminal haben wir nicht genutzt, haben ihn nicht gesehen und an der Rezeption musste man schon mal länger warten. Das Frühstücksbuffet war sehr einfallslos, große Platten, aber wenig abwechslungsreich gefüllt, wenig frisches Obst, Kaffee aus extrem unappetitlicher Thermoskanne. An den Tischen gab es Namensschildchen, als Sitzplatz-Zuordnung - wohlgemerkt zusammen mit anderen Gästen an einem Vierertisch, obwohl ein zweiter Raum zur Verfügung gestanden hätte.. Die Bedienung im Restaurant war sehr freundlich, das Essen schmeckte gut. Schön ist der Saunabereich, ebenso die Umgebung, ohne Auto, so schien es uns, wäre man aber verloren. Alles in allem werden wir sicher nicht noch einmal Gast des Hotels sein.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Antje |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |