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Kathleen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wäre schön gewesen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Übernachtung da und wurden an der Rezeption sehr unfreundlich empfangen. Die Angestelle wußte nicht so recht, welches unser Zimmer war und tauschte dann nochmal um. Im Zimmer waren die Fenster offen und die Heizungen auf der "O", so dass wir mit einem eiskalten Zimmer vorlieb nehmen, dass wir vorher selbst finden mußten (es kam niemand mit und zeigte es uns bzw. keine Angaben zu Essenszeiten o.ä.; Kurtaxe wurde aber sofort bar kassiert-nur auf die Gästekarte mussten wir bis zur Abreise warten :-() Nachdem die Fenster geschlossen und die Heizungen alle aufgedreht waren wurde es nicht warm und nach maligem melden an der Rezeption wurde wohl auch ein Monteur bestellt, der den Mangel beheben konnte. Nach gut 3 Stunden nach unserer Anreise (Zi. stehen ab 14Uhr bereit, wir kamen 17Uhr und warm wurde es gegen 20Uhr-super und das mit einem jährigen Kind nach einem kalten Wandertag bei ca. °C). Das Abendessen war in Ordnung und der Gastraum warm. Frühstück war sehr gut (Müsli, 3 vers. Jogh./Quark, vers. Brötchen, 4 vers. Sorten Wurst, 2vers. Sorten Käse, Eier, 2 vers. Säfte). Preis/Leistung hielt sich bei uns ins Grenzen - so eine Panne kann passieren, aber die Unterstützung des Personals lies etwas auf sich warten, leider! Schade


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:36-40
    Bewertungen:11