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Birgit (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
4 Sterne ok-5 auf keinen Fall
4,5 / 6

Allgemein

Es handelt sich hierbei um ein kleines, romantisch gelegenes Hotel, welches wirklich sehr schön ist. Es ist sehr bekannt und man redet sehr viel über dieses Hotel, es ist eines der vorzeige Objekte im Harz. Natürlich fährt man auch mit hohen Erwartungen hierher, da man auch ordentlich Geld für 2 Übernachtungen mit Frühstück zahlt. Leider werden die Erwartungen an ein 5*Hotel hier nicht erfüllt. Wir würden das Haus als ein gutes 4*Hotel bezeichnen, für welches die Preise jedoch maßlos überzogen sind. 5*sind Luxus und der sieht anders aus. Das Hotel macht von außen und innen einen snetten Eindruck, ist schön an dem Forellenteich gelegen und wirkt sehr sauber. Die Qualität ist gut die man bekommt, außer das Frühstuck, aber man bezahlt sie teuer und würde woanders dasselbe preiswerter bekommen.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war ok, aber nichts Besonderes. Es war Nachts sehr laut, da wir bei geöffnetem Fenster sehr laut das Brummen von einem Generator über der Küche hörten. Die Läfer waren teilweise kaputt, die Sessel schon sehr abgenutzt und in die Jahre gekommen. Am Schreibtisch Holzstücke abgeplatzt. Der Fernseher hatte nicht mal Videotext. Auch hier muß man sagen für 5Sterne...Naja. Beschwerden, das hier Toilette und Bad getrennt sind, kann ich nicht verstehen ist in guten Häsern üblich und internationaler Standard. Bei 5* wäre jedoch Badewanne und Dusche wünschenswert. Es gab nur eine Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht, diese war jedoch das enttäuschendste was wir je hatten. Wären wir in einem 3* Hotel wäre das kein Grund für Kritik. Aber von einem Frühstück für fast 20 €pro Person, geht das eigentlich fast gar nicht. Bei Wurst & Käse sah man deutlich das diese schon mehrere Tage alt waren. Das Brot war aufgetaut und steinhart. Es gab am 1. Tag noch eine Auswahl an Hausgemachter Wurst und eine Käseplatte wo man sich vom Stück etwas abschneiden konnte. Am 2. Tag gab es das nicht mehr, so das man sich auf eine welke Sorte Käse beschränkte und einen Teller mit 2 verkümmerten Scheiben aufs Buffet stellte. In den Kannen von angeblich frischgepressten Säften waren so kleine Pfützchen drin, daß man kaum wagte dafür extra ein Glas zu bnutzen. Nachgefüllt wurde nicht. Nicht das wir zu Hause täglich Kaviar essen, aber hier fehlte es am Einfachsten und die Qualität war alles andere als frisch. Ansonsten können wir die Speisen nicht beurteilen. Das Dessert an der Bar war gut.


    Service
  • Eher gut
  • Im allgemeinen waren alle Mitarbeiter freundlich bis sehr freundlich und bemüht. Trotzdem gibt es ein paar Kleinigkeiten, welche uns nicht weiter gestöhrt haben, wo wir jedoch überzeugt sind, in einem Hotel der Luxusklasse dürfte es nicht sein. So wollte ich an einem abend gern einen Kaffee an der Bar trinken und ein Desser aus der Karte dazu bestellen. Der Kellner mußte sich erst erkundigen ob das geht, weil gegessen wird normal nur im Restaurant...welches aber unmittelbar neben der Bar ist. Es war aber machbar. Was uns schon etwas mehr stöhrte waren die Öffnungszeiten der Sauna von 7-11 Uhr (schlafen wir im Urlaub aus, danach frhstücken wir) und von 17-21 Uhr waren wir unterwegs zum Abendessen. Ich hatte am 2. Tag vor mit meinem Partner einen richtig schönen wellnesstag zu machen. Ich hatte von 11-14 Uhr Anwendungen, er wollte in die Sauna. Ging nicht. Auf die Frage, ob man sie trotzdem anstellen könnte, wurde uns gesagt man erkundige sich, aber mache uns keine Hoffnung. Wegen 1 Person könnte man sie nicht extra anmachen.??? Schön war, daß man für unseren Hund Futter und Wasser bereit gestellt hatte. Damit fing der 5*Service an und endete auch gleich wieder.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in der kleinen Stadt Ilsenburg, diese hat nicht viel zu bieten. Wernigerode und alle wichtigen Ausflugsziele im Harz sind schnell und bequem mit dem Auto zu erreichen. Man kann einiges Unternehmen. Möchte man nicht im Hotel essen, gibt es schräg gegenüber eine kleine Pension mit Gaststätte, in welcher wir gut gegessen haben und sehr nett bedient wurden. Alle anderen Gaststättenh in Ilsenburg waren weniger überzeugend.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Saunabereich und das Schwimmbad sind schön, aber nichts besonderes. Die Öffnungszeiten der Sauna sind inakzeptabel. Der Wellnessbereich, wo Massagen ect. stattfanden hat mir sehr gut gefallen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:31-35
    Bewertungen:3