Die Rote Forelle verkauft sich selbst als 5 Sterne Hotel, wird diesem Anspruch in vielen Punkten aber nicht gerecht. Positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit, die schönen Zimmer und die Gute Küche. Allerdings bietet das angebliche 5 Sterne Haus keinen Turn Down Service am Abend an. Auf den Zimmer liegen sogar Zettel auf das die Zimmerreinigung nur auf Nachfrage täglich durchgeführt wird. Definitiv kein 5 Sterne Standard. Im Wellnessbereich werden sogar Einweg Plastikbecher, welche eher auf einem Bierwagen zu vermuten sind, für die Getränke hingestellt. Das Servicepersonal im Restaurant sollte ebenfalls in vielen Punkten noch geschult werden. Zum Beispiel das Teller nicht auf dem Tisch gestapelt werden durch den Kellner um diese abzuräumen. Alles in allem gebe es wenig zu beanstanden, wenn man sich als ausgezeichnetes 3 oder gutes 4 Sterne präsentieren würde. Definitif keine Reise wert für den anspruchsvollen Gast.
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Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns dieses Mal nicht so „gut aufgehoben“ gefühlt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir an den beschriebenen Mängeln arbeiten werden, sodass Sie Ihren nächsten Aufenthalt wieder uneingeschränkt und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen können. Wir freuen uns schon jetzt Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Forellenfamilie
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