Tolles Team im Restaurant, dass allein reicht jedoch nicht aus. Leider steht die Gewinnmaximierung im Vordergrund. Zimmer die eigentlich im Sommer bei höheren Temperaturen nicht nutzbar sind, werden an Gästen vergeben, um die Wirtschaftlichkeit des Hotels zu optimieren. Dabei werden die bei der Reservierung getroffenen Absprachen ignoriert und mit dem Hinweis „haben Sie das schriftlich“ aufgehoben. Selbst der Direktor des Hauses hält sich nicht an seine Zusagen und hat die zugesagte Klärung des Vorgangs und die Information dazu an uns nicht eingehalten. Schade, dass ein solches Haus, diesen Umgang mit seinen Gästen pflegt.
Zu warm und keine Möglichkeit der Lüftung
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Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Nach dem Gespräch mit unseren Hoteldirektor wurde ein "Gutschein" und ein nochmaliges Entschuldigungsschreiben für Sie erstellt, welche am Folgetag Ihrer Abreise zur Post gebracht wurden. Ich bin mir sicher, dass Sie unsere Post bald erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihre Forellenfamilie
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