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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider kann ich es nicht weiterempfehlen...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider kann ich dem Hotel nicht die positive Bewertung geben, die ich ihm gern gegeben hätte. Wegen der Coronakrise war in der Zeit meines Aufenthalts der Wellnessbereich geschlossen. Das konnte niemand vorhersehen und da mache ich dem Hotel auch keinen Vorwurf. Jedoch galt es in Sachsen dass Wellnessbereiche wieder geöffnet werden durften wenn ein geeignetes Hygienekonzept vorliegt. Dies wollte das Hotel allerdings nicht erstellen da es anscheinend nicht lukrativ genug wäre. Als ich dann danach fragte, ob eine entsprechende Entschädigung möchglich wäre, wurden mir dann nach langen Diskussionen 10 Euro gutgeschrieben. Außerdem war der Kontakt dabei sehr unfreundlich. Ich hatte das Gefühl, das auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste nicht viel Wert gelegt wird. Beim Essen fiel dann ohne Angaben von Gründen das ayurvedische Frühstück weg, das ich mitgebucht hatte. Wirklich Ayurvedisch war das Essen auch nicht. Das Hotel wirbt damit, ein Yoga-Hotel zu sein, obwohl die Yogastunden nicht wirklich aufeinander abgestimmt waren. Die Yogalehrer waren sehr nett und haben sich viel Mühe gegeben. Aber der Austasuch zwischen ihnen fand anscheinend nicht statt, weil ich in der Zeit drei Anfängerstunden (mit jedem neuen Lehrer eine) mitgemacht habe, obwohl ich schon jahrelang Yoga mache. Dabei habe ich mich sehr unterfordert gefühlt und habe dann in meiner restlichen Zeit noch alleine Yoga gemacht. Das ist nicht wirklich der Sinn eines Yoga-Urlaubs. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Aber die Kunst, die an den Wänden hing, war ausgeblichen und die Fotografien sahen sehr alt aus. Von einem renomierten Kunsthotel würde ich mir wünschen, das die Kunst mich inspiriert und vielleicht zum nachdenken anregt. Das war sie allerdings nicht. Sie hat den Raum eher dunkler, trister und farbloser wirken lassen. Alles in allem würde ich das Hotel als ein gutes Reiseziel für Senioren ansehen, da es schöne Wanderwege und Natur rund um das Hotel gibt. Die Umgebung ist wirklich schön. Auch wenn man nur mal in Yoga reinschnuppern möchte, passt das Hotel gut. Jüngeren Leuten würde ich das Hotel allerdings nicht empfehlen, da es in manchen Punkten vorgibt etwas zu sein, das es nicht ist. Wenn man viel Yoga praktiziert und sich mit Ayurveda auskennt, passt man hier nicht hinein.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katharina, danke für Ihr Feedback. Kritik ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar, sie als Anlass zu nehmen, uns zu verbessern. Auch Ihr Feedback haben wir ausführlich besprochen und alle Punkte überdacht, bei vielen Dingen hatten Sie Recht. Der Kontakt an der Rezeption sollte niemals mit vielen Diskussionen verbunden sein, unser Team ist nun viel freundlicher und serviceorientierter als im letzten Jahr. Das Problem war uns leider bekannt und ist jetzt gelöst! Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste sind uns das allerwichtigste, das tut uns wirklich leid, dass Sie das so erleben mussten! Die Kunstwerke wurden mittlerweile im ganzen Haus aktualisiert, wir unterstützen ja viele Künstler, auch weniger bekannte. Auch Yoga Lehrer sind ein paar richtig gute hier, wir haben verschiedene Yoga Stile wie Acro Yoga, Hatha Yoga, Kundalini Yoga uvm. Natürlich versuchen die Yoga Lehrer auf alle Level einzugehen, und die Erwartungen von allen Gästen zu erfüllen, was nicht so einfach ist. Wir geben uns dabei wirklich Mühe. Der Wellnessbereich ist im Moment nach Möglichkeit wieder geöffnet, dies ändert sich immer mal, aber wir öffnen sobald wir dürfen, und haben das Hygiene Konzept. Wir wünschen Ihnen ein gutes und gesegnetes neues Jahr und freuen uns Sie mal im neuen Zollhaus wieder zu sehen. Gerrit Curcio