Unflexibel und keine Kulanz bei Umbuchung trotz Notfall, unfreundliche unpersönliche verzögerte Kommunikation – kein gastfreundliches Haus.
Unfreundliche Kommunikation. Unsichere widersprüchliche Auskünfte am Telefon. Geschäftsführung nicht erreichbar.
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Liebe Claudia, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, was wir als Anlass nehmen uns zu verbessern. Die Geschäftsführung ist eigentlich immer erreichbar, und die Rezeption ist mittlerweile auch viel besser geworden. Wir möchten überhaupt nicht, dass unsere Gäste unser Haus mit so einem Gefühl verlassen, und haben deswegen hier sehr viel verändert in letzter Zeit. Grüße aus dem Zollhaus und ein gutes und gesegnetes neues Jahr 2022 sendet Gerrit Curcio Inhaber
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