- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel befindet sehr abgelegen also sehr ruhig...die Gegend ist sehr schön. Das Hotel sieht von außen soweit okay aus.
Zimmer hatten wir ein Doppelzimmer. ...Einrichtung für ein vier Sterne hotel eher sehr schlecht . Alt verbraucht ohne Geschmack eingerichtet halt lieblos....damit hätten wir ja noch leben können aber die Betten waren eine Katastrophe ....die Matratzen waren so duch gelegen dass man jede einzelne Feder gemerkt hat sowas haben wir noch nie erlebt. Man darf es ja nicht mit sein eigenes Bett vergleichen logisch aber das man jede Feder merkt ist wohl nicht in Ordnung von ein vier Sterne hotel da kann man etwas anderes erwarten.
Das Restaurant hat erst ab nachmittags geöffnet. ...die Atmosphäre ist eher nicht besonders. Wir hatten dort am zweiten Tag ein candle Light Dinner Gutschein eingelöst....Beschreibung in ruhiger Atmosphäre wird ihn ein drei gänge Menü zu bereitet mit wunderschönen kerzenschein....Der Tisch eingedeckt mit zwei Teelichtern und unechten Blumen sehr geschmacklos...jetzt der ober hammer....ruhige Atmosphäre ein Witz mehr als 20 Leute befanden sich mit in diesen Restaurant Abteil wo candle Light Dinner stattfinden und feierten mit guter Laune Kindergeschrei war ein muss und Baby Geschrei ebenfalls für ein Dinner essen nicht gut....unterhalten war nicht möglich. Nun kommen wir zum Essen....es gab ein Salat auf ein riesengroßen Teller befand sich ein größeres Blatt grünen Salat dazu zwei kleine Stückchen Tomaten und ca.vier kleine Stückchen geraucherte Entenbrust....dies war für mich kein Salat und überhaupt nicht schön angerichtet ....auf den Teller kam nicht hts zur Geltung. Dann kam der Hauptgang Filetfleisch mit Blumenkohl semmelmehl und Kroketten...alles lieblos zurecht gemacht....das Filetfleisch war extrem roh haben dies beanstandet keine Reaktion wir waren echt sprachlos. Nachspeise ein Glas mit Quarkspeise rote grütze und Schlagsahne einfach alles im Glas rein geknallt keine Dekoration nichts...Schlagsahne war sprühsahne aus der Dose rote grütze war auch nicht selbstgemacht....für uns war das kein Essen was man zum candle Light Dinner erwartet. Ich komme selbst aus der Gastronomie und man kann mit kleine Tricks viel erreichen was nicht viel kostet bzw.garnichts. Es kommt immer darauf an wie man es anrichtet weil es Auge ist mit....es gab dort jedoch auch offen frische Pizza die dort tatsächlich frisch gemacht wurden und diese können wir auch wirklich empfehlen. ....zum Dinner gab es eigentlich ein kostenlosen Aperitif jedoch nicht erhalten hatten auch keine Lust mehr darüber zu diskutieren da wir richtig enttäuscht gewesen sind.
Nun kommen wir zum Service....Ankunft Begrüßung ach Reisen sie an ...ich bin noch gar nicht soweit hatte viel zu tun. Denke mal ist für mich eher uninteressant als Anreisender Gast...aber gut man hat ja Verständnis. Sie sagte dann nur das zimmer ist auch noch nicht freigegeben war auch okay da wir um 13.30 angekommen sind und sie ja auch noch bis 14.00 uhr zeit hatten. Also fragten wir wo wir hinfahren könnten um ein kleinen Imbiss einzunehmen...ihre anwort da fällt mir auf Anhieb nichts ein...schlechter Service sowas kann nicht sein....Als wir dann erneut ins hotel angekommen sind haben wir den Schlüssel bekommen für das Zimmer....Das zimmer befand sich in ein Zustand was niemals vier Sterne würdig war...Ecken und Schränke haben eher nicht die Putzfrau gesehen in gut sehende Ecken befand sich Staub und spinnengewebe ....Die erste Nacht war eine Katastrophe in den Betten durch gelegene Matratzen wo man wirklich jede einzelne Feder gemerkt hat am nächsten Tag gingen wir deshalb zur Rezeption und teilten dies mit dass sowas unzumutbar ist ...Antwort was soll ich da jetzt ändern...solche Antwort haben wir nicht erwartet eher eine endschuldigung und eine Antwort wir werden versuchen eine Lösung zu finden...ich habe dann darum gebeten etwas auf die Matratzen zu legen um das man wenigstens die Federn nicht so merkt...sowas nenne ich schlechten Service wenn man keine Lösung finden will...
Jemand der es sehr ruhig mag findet die Gegend bestimmt wunderschön....ruhige Lage also zum entspannen. In der Umgebung kann man nicht viel sehen Wiese Wald Natur. ...Auto braucht man wenn man was unternehmen will...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für alle Angebote die man dort nutzen will muss man im Geldbeutel greifen Sauna kostet extra ....Bademäntel Handtücher kosten dazu auch geld...Billard kostet usw....kostenlos ist da nichts....
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Birgit |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 5 |
Liebe Birgit Lieber Mike, vielen Dank für dieses wertvolle Feedback. Die Sauna ist nun im Preis inklusive, hier haben Sie absolut Recht! Auch die Zimmer / Matratzen werden nach und nach modernisiert und der Gewölbekeller hat ein neues gemütliches Holz Design bekommen. Die Küche wird von unseren Gästen sehr gelobt. Die von Ihnen genannte Rezeptionsmitarbeiterin ist nicht mehr im Haus. Es ist so, dass wir sehr dankbar sind für diese Art von Feedbacks um uns zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns mal eine zweite Chance geben, denn das Zollhaus wurde seit Ihrer Bewertung 2016 sehr verändert- Grüße und ein gutes neues Jahr 2022 Gerrit Curcio Inhaber